Nemecko – Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora – Managed Service IT-Dienstleistungen

Zmeny v rámci zákonných pokladní a rastúca digitalizácia pracovného prostredia vyžadujú neustály zmeny. Organizácia a procesy BIG direkt gesund sú neustále skúmané a prispôsobované potrebám s cieľom znížiť náklady na výkon a správu a zároveň zvýšiť spokojnosť zákazníkov. Zvlášť pri zavádzaní procesov podporovaných umelou inteligenciou a samoposluhu je v popredí orientácia na zákazníka. Zmeny nevyhnú ani prispôsobenie IT-infrastruktúry. Okrem v takzvanej GKV-spezifickej infraštruktúre spracovaných dát (systém BITMARCK_21c|ng), ktoré prevádzkuje výpočtové centrum BITMARCK, sú všetky ne-GKV-spezifické systémy prevádzané v súkromnom cloude u poskytovateľa správy služieb. Tento kontrakt skončí, takže sú služby novšie vypsané. Prevod služieb na nového poskytovateľa je plánovaný od 2. štvrťroku 2027. BIG direkt gesund hľadá partnera, ktorý najprv prevádza prevádzku ne-GKV-spezifickej IT-infrastruktúry (Lift and Shift) a naviac BIG direkt gesund pri ich "Journey to Cloud" podľa potreby sprevádza a podporuje (plánovanie, migrácia, implementácia, 2nd-Level-Support) – vždy pod predpokladom, že každá migrácia ponúka jasnú obchodnú výhodu. Týmto sa táto služba pod názvom „Managed Service IT-Dienstleistungen“ na dobu štyroch rokov s možnosťou predĺženia o dva roky, po jednom roku, vyhlasuje v konkurznom postupku s predchádzajúcim súťažným postupkom na úrovni EU a nesie číslo BO-7041.