Holandsko – Poradenstvo pre výskum a vývoj – DAS Innovatie- en adviesdiensten

Obec Den Haag čelí stále komplexnejším spoločenským úlohám, ktoré vyžadujú nové riešenia, inovatívne spôsoby práce a doplnkovú odbornú znalosť. Aby mohli adekvátne na tieto úlohy reagovať, investujú rôzne domény a služby v rámci obce do inovácií a posilnenia vlastnej inovatívnej schopnosti. Pri vývoji a realizácii inovačných procesov sa často potrebuje doplnkova odborná znalosť a podpora externých subjektov. Táto potreba sa môže líšiť podľa konkrétneho úlohy, fázy inovačného procesu a organizačnej jednotky. Aby mohla obec týchto znalostí využívať flexibilne, efektívne a transparentne, rozhodla sa zriadiť Dynamický Nákupný Systém (DNS). V rámci tohto DNS môžu byť na trhu prístupné subjekty, ktorí splnia stanovené prístupové a schopnostné požiadavky, a môžu sa zúčastniť na ďalších objednávkach. Schuldenlab070 iniciuje zriadenie Dynamického Nákupného Systému (DNS), zameraného na sprevádzanie a podporu inovačných procesov v celej občianskej organizácii (obec Den Haag). V rámci tohto DNS môžu rôzne domény a služby na vyžadovanie a podľa potreby zapojiť špecializované inovačné subjekty. Cieľom je flexibilne využívať znalosti na posilnenie vlastnej inovačnej schopnosti a vykonávať činnosti efektívnejšie, efektívnejšie a udržateľnejšie. Základom pre objednávky, ktoré sa v rámci tohto DNS objednávajú, je inovačný proces, ktorý sa používa napríklad v Schuldenlab070 a v EC-DISC (expertíza Centrum Digitálnej inovácie a Smart City). V rámci týchto procesov sa koncepcie, experimenty a pilotné projekty navrhujú a validujú podľa pevného a fázového prístupu. Pod inovačný proces patria rôzne štandardné služby na sprevádzanie a podporu inovácií (procesov), napríklad: -Analýza problémov, analýza trendov a strategické skúmanie; -Facilitovanie a sprevádzanie procesov, pracovných sérií a ko-kreatívnych tras; -Sprievod pri vývoji a realizácii inovačných koncepcií; -Projektové riadenie a programové sprevádzanie; -Monitorovanie a hodnotenie, vrátane spoločenských analýz nákladov a výhod (MKBA) a merania dopadu a účinkov. Okrem toho sa pravidelne organizujú udalosti a konajú sa výcviky, ktoré sú nezávislé od inovačného procesu. DNS je rozdelený do rôznych fáz inovačného procesu. Pre zriadenie a realizáciu DNS sú tieto kategórie v Mercell/TenderNed zobrazené ako parcely. Interesenti musia pri svojom žiadosti o prístup uviesť, pre ktorú (ktoré) fázu (fázy) chcú byť považovaní za prihlásených. Je povolené sa prihlásiť na jednu, viac alebo všetky fázy, ak sa splnia požiadavky pre túto fázu. Aj keď obec v rámci tohto DNS primárne objednáva objednávky v oblasti procesového sprevádzania sociálnych a fyzikálnych inovácií, môžu byť objednávky objednané aj na strednom priereze sociálnych a digitálnych inovácií. Môže ísť o využívanie umelej inteligencie (AI) a iných digitálnych technológií na podporu inovácií, služieb a rozhodovania, zameraných na efektívnejšie riešenie spoločenských úloh. Pod tento DNS patria procesové sprevádzanie, ale nie skutočná vývojová produkcia digitálnych nástrojov alebo systémov. Úlohy, ktorých hlavným cieľom je výskum, výskum klientov, návrh služieb alebo UX návrh, nepatria do rozsahu tohto DNS. Patria pod obecný rámcový dohodnutý pre nájom pracovníkov na výskum, návrh služieb a návrh užívateľského zážitku (UX).