Nemecko – Podnikateľské služby: právo, marketing, konzultácie, nábor pracovníkov, tlačiarenské a bezpečnostné služby – Multi-LLM-SaaS-Plattform und KI-Beratung

Hamburg Tourismus GmbH (HHT) užívá generatívnu umelú inteligenciu už v produkčnom podniku. Ako centrálne riešenie sa momentálne používa ChatGPT Enterprise. Okrem toho boli vyvinuté rôzne odborné prípady použitia a čiastočne implementované cez CustomGPTs alebo pluginy a dovednosti. Takže už existuje technická a organizačná základňa aj praktické skúsenosti s použitím generatívnej umelej inteligencie. HHT neplánuje úplnú novú implementáciu umelej inteligencie. Predmetom zverenia je skôr štruktúrne ďalšie rozvíjanie, konsolidácia a profesionalizácia existujúcej používania umelej inteligencie. Existujúce riešenia by mali byť hodnotené, ďalej vyvíjané a - ak je to odborné, technické a hospodárske zhodné - postupne preložené na profesionálnu Multi-LLM-SaaS platformu. Na to by mala byť uzavretá rámcová zmluva s prevádzkovateľom alebo dodávateľom profesionálnej Multi-LLM-SaaS platformy. Dodávateľ poskytuje platformu ako centrálneho kontraktného partnera HHT a zodpovedá za jej prevádzkovanie, licencovanie a podporu. Doplnkové služby, ako je poradenstvo v oblasti umelej inteligencie, transformácia existujúcich aplikácií, implementácia, integracia, vývoj a povolenie, môžu byť poskytované vlastnými zdrojmi alebo kvalifikovanými partnerskými spoločnosťami z etablovaného partnerstva. Multi-LLM platforma by mala byť použitá ako dlhodobá technická základňa HHT. Dodávateľ zostáva ako dodávateľ platformy centrálnym kontaktom a zodpovedným kontraktným partnerom HHT. Pre doplnkové odborné alebo technické služby musí mať k dispozícii spoľahlivé partnerstvo. Spoluprácajúce partnerské spoločnosti musia pracovať v rovnakej platformovej prostredí, ktoré je HHT poskytnuté. Dodávateľ zabezpečuje prehľadnú koordináciu, kontrolu kvality, konzistentnú dokumentáciu a ďalší vývoj implementovaných riešení. Vzhľadom na vysokú technologickú a regulatorickú dynamiku by sa malo spoliehať na už v DMO, mestskom a regionálnom turistickom sektore ovládané kompetencie a partnerské štruktúry. Partnerstvo dodávateľa musí preto dokazateľne mať špecializované kompetencie pre turistické organizácie, najmä pre organizácie správy destinácie (DMO).