Holandsko – Organizovanie služobných ciest – Europese Openbare Aanbesteding Dienstreizen (vervoer en verblijf)

Anobiedajúca služba chce prostredníctvom tejto objednávky na právoplatný spôsob uzavrieť rámcový kontrakt s jedným (1) poskytovateľom služieb (intermediačná funkcia) na zprostredkovanie dopravy (letov a/alebo medzinárodných vlakových lístkov) a ubytovania pre zamestnancov anobiedajúcej služby. To znamená jeden poskytovateľ služieb, jeden stredník, jeden (služobný) loket a jeden jasný a integrálny (finančný a operačný) proces na podporu organizácie dopravných a ubytovacích služieb. S cieľmi: Efektívne, trvalo a právoplatne nakupovať dopravné a ubytovacie služby mimo Holandska; Poskytovať flexibilitu a odľahčenie zamestnancov; Realizovať optimálne pomery medzi cenou a kvalitou; Realizovať optimálne prispôsobené ponuky týkajúce sa dopravy a ubytovania. V rámci rozsahu objednávky patrí: Vytváranie návrhov na dopravu a ubytovanie v zahraničí pre jedného (1) alebo viacero cestujúcich; Poskytovanie informácií o rezervácii, rezervácii, zmenách a zrušení dopravy, ubytovania a príbuzných služieb; Poskytovanie medzinárodných leteniek a vlakových lístkov, vrátane flexibilných podmienok rezervácie, ak ich poskytuje daný dopravca; Zabezpečovanie rezervácií ubytovania a príslušných poukazov alebo potvrdení; Poskytovanie cestovných dokumentov a relevantných informácií o podmienkach dopravy a ubytovania; Poskytovanie podpory pri nehodách počas cestovania (doprava) a ubytovania v zahraničí a čo najviac riešenie ich následkov; Zabezpečenie 24-hodovej služby; Fakturácia dopravných a ubytovacích služieb; Implementácia a údržba potrebných procesov a systémov pre poskytovanie služieb; Poskytovanie manažérskych informácií a periodických správ; Informovanie o aktuálnych cestovných radách, napríklad na základe cestovných radov Ministerstva zahraničných vecí. Mimo rozsahu objednávky patria: Miesta konania a príslušné služby, ako je catering, v Holandsku a v zahraničí; Cesty a ubytovanie v Holandsku, vrátane vlakových ciest, autobusových ciest, taxíkov, verejnej dopravy a miestnych ubytovacích služieb.