Nórsko – Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora – Digital system for registering cleaning and deviations.

Troms County (TFK) spravuje budovy o rozlohe 218 000 m², ktoré pozostávajú z i.a. škôl, športových zariadení, zubných kliník, pracovísk a iných budov okresu. Čistiace služby vykonávajú približne 130 čističov organizovaných do tímov, s dôrazom na flexibilné formy práce, efektívne využívanie zdrojov a kvalitu poskytovania služieb. Okresné samosprávy potrebujú viac jednotného, digitálneho a dokumentovateľného sledovania čistenia cez budovy, miestnosti a oblasti. Súčasné systémy neposkytujú dostatočnú podporu pre registráciu a sledovanie vykonanej práce, odchýlok a merania kvality. Preto je potrebný systém, ktorý uľahčí čističom registráciu práce a registráciu podmienok, ktoré ovplyvňujú čistenie, napr. miestnosti, ktoré nie je možné vyčistiť, odchýlky alebo nedostatok periodického čistenia. Zároveň potrebuje okres lepší prehľad a informácie o riadení. Riaditelia by mali môcť sledovať stav podľa budovy, oblasti a miestnosti, identifikovať oblasti, ktoré neboli vyčistené, a získať lepšie základy pre plánovanie kapacity, využívanie zdrojov a riadenie neprítomnosti. Kvalita čistenia sa bude merať a dokumentovať v súlade so štandardom NS-INSTA 800. TFK by chcel systémy, ktoré poskytujú dobrú podporu pre sledovanie kvality, spravodajstvo a analýzu, ktoré prispievajú k zvýšeniu užívateľskej prívetivosti, lepšiemu rozhodovaniu a efektívnejšiemu prevádzkovaniu. Zverejnenie je vykonané na zriadenie budúceho orientovaného digitálneho systému, ktorý poskytuje lepší prehľad, viac jednotnej praxe, lepšiu dokumentáciu a efektívnejšie riadenie odchýlok, sledovanie kvality a plánovanie zdrojov. Popis úlohy Úloha zahŕňa dodávku, zriadenie, prevádzku a podporu digitálneho systému čistenia pre Troms County. Systém by mal poskytovať prehľad o čistení podľa budovy, miestnosti a oblasti a môže ho používať čističi, náhradníci, riaditelia, administrátori a riaditelia prevádzky, kde sa pracuje. Systém by mal podporovať plánovanie, realizáciu, dokumentáciu a sledovanie čistiacich služieb. Systém by mal, medzi inými vecami: Poskytnúť ľahkú registráciu vykonaného čistenia, stavu a odchýlok. Podporovať registráciu a sledovanie periodického čistenia. Poskytnúť prehľad miestností a oblastí, ktoré neboli vyčistené alebo kde boli registrované odchýlky. Podporovať meranie a dokumentáciu kvality v súlade so štandardom NS-INSTA 800. Poskytnúť spravodajstvá a informácie o riadení, ktoré podporujú sledovanie, dokumentáciu, analýzu a plánovanie zdrojov. Podporovať krátkodobé aj dlhodobé plánovanie úloh a zdrojov. Mať možnosť integrovať sa s existujúcimi a budúcimi systémami MOM, ako aj umožňovať budúce integrace s inými podpornými systémami, vrátane možností budúceho použitia senzorovej technológie, ako napr. dispenzéry, odpadové riadenie, stroje a roboty. Dodávka bude zahrňovať potrebné zriadenie a konfiguráciu budovy a miestnostnej štruktúry, úloh používateľa a riadenie prístupu, ako aj výcvik, podporu používateľov a administratívnu pomoc v súvislosti so zavedením a používaním systému. TFK by si prial užívateľsky prívetivý a vizuálne orientovaný systém, ktorý uľahčuje efektívnu prevádzku, dobrú kontrolu kvality a budúci vývoj čistiacich služieb. Ďalšie požiadavky na funkčnosť, technické podmienky, bezpečnosť, ochranu súkromia, integrace a úroveň služieb sú uvedené v špecifikácii požiadaviek.