Nemecko – Vývoj zákazníckeho softvéru (softvéru na objednávku) – Hamburg Tourismus - Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung einer touristischen Middleware und Buchungsstrecke

Hamburg Tourismus GmbH (HHT) plánuje v rámci európskeho verejného obchodu postaviť modernú middleware architektúru pre ďalší rozvoj svojej digitálnej distribúčnej infraštruktúry. Cieľom je technologicky modernizovať existujúcu systémovú krajinu, zvýšiť flexibilitu a škalovateľnosť distribúčnych systémov a vytvoriť základ pre budúce digitálne inovácie v turistickom distribúčnom systéme. Middleware bude fungovať ako centrálna integrácia a orchestrácia vrstva medzi existujúcimi rezervačnými systémami, distribúčnymi kanálmi (napr. webová stránka, aplikácia) a ďalšími vnútornými a vonkajšími systémami. Umožňuje postupné odpojenie distribúčnych kanálov od existujúcich backend systémov a vytvára flexibilnú základňu pre integráciu nových systémov a funkcií. Jadrom projektu je okrem middleware aj vývoj a implementácia novej digitálnej rezervačnej cesty, ktorá je orientovaná na zlepšenie užívateľského zážitku a zvýšenie konverznej miery. Projekt bude realizovaný v niekoľkých fázach. Najskôr sa uskutoční odborná a technická konkrétizácia v podobe odborného koncepčného návrhu a zoznamu povinností. Na tomto základe bude implementovaná produktívna základná verzia middleware a rezervačnej cesty. Nasledovne je plánovaný prevádzkový, údržbový a iteratívny, agilný vývoj systémovej architektúry. S týmto projektom sa HHT snaží posilniť svoju rolu ako turistický poskytovateľ s vlastným distribúčnym systémom a udržateľne zabezpečiť svoju konkurenzschopnosť v dynamickom trhovom prostredí.