Nemecko – Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora – RZ-Beratungsdienstleistungen

1. Predmet služby

1.1. Systémová administratíva a podpora nasledujúcej technickej infraštruktúry

1.1.1. Sieťová infraštruktúra

- Správa aktívnej LAN a WLAN infraštruktúry vrátane kontrolu prístupu do siete (IEEE 802.1x)

- Správa BGP routerov

- Správa prepojov, prístupových bodov a WAN

- Správa load balancerov pre vysokú dostupnosť

- Správa externých DNS serverov a DNS bezpečnosti

- Poskytovanie a prevádzka DHCP služieb

- Poskytovanie vzdialených prístupových bodov (RAP)

- Poskytovanie Site-to-Site VPN

- Monitorovanie siete

1.1.2. Sieťová bezpečnosť

- Správa firewallov (vrátane bezpečnostných funkcií)

- Zabezpečenie cez Reverse Proxy, Web Application Firewall (WAF) a Forward Proxy (vrátane antivírus, izolácia prehliadača, sandboxing)

- Detekcia útokov a vniknutia (SWS)

- User and Entity Behaviour Analytics (UEBA)

- Správa externých SSL certifikátov

- Administrácia vzdialených prístupov cez SSL-VPN

1.1.3. Microsoft 365 / Cloudové služby

- Správa M365 tenantov a Azure zdrojov

- Správa AzureAD Connect

- Poradenstvo k cloudovým službám (napr. Intune)

- Koordinácia Azure zdrojov a ich spotreby

- Prevádzka Express Route Azure

- Správa/implementácia Azure Landing Zone architektúry

- Správa/poradenstvo/odporúčania Azure bezpečnosti (napr. všeobecná bezpečnosť, Defender Suite so všetkými komponentami, MFA)

1.1.4. Kolaborácia & komunikácia

- Správa Microsoft Teams/optimalizované správy Teams

- Správa Teams telefónie/SBC

- HCL Domino

- Správa e-mailového prostredia (Exchange, Outlook, AntiSpam, AntiVirus, šifrovanie, disclaimer)

- Správa mailgateway (Fortimail) --> Budúce implementácie/alternatívy k aktuálnemu stavu

- Prevádzka a správa SharePoint (on-premises a Online) vrátane vývoja (Power Platform, Flows)

- Správa/prevádzka/skúsenosti Copilot

1.1.5. Zoznamové služby & identitné správy

- Poskytovanie a správa Active Directory (doménové ovládacie body, interne DNS, skupinové riadenia)

- Známosti o zabezpečení podľa NIS2 / BSI

- Poskytovanie a správa RADIUS a PKI služieb

1.1.6. Správa klientov & distribucia softvéru

- Správa koncových bodov na báze baramundi (balenie softvéru, distribucia úloh)

- Správa aktualizácií a zraniteľností (softvér, ovládače, operačné systémy)

- Poskytovanie operačných systémov (Windows 10/11) vrátane in-place aktualizácií

- Správa a rozšírenie skupinových riadení (zariadenia, Microsoft Office)

1.1.7. Serverová infraštruktúra & prevádzka

- Poskytovanie a prevádzka webových serverov

- Správa terminálových serverových prostredí (Citrix, Windows Terminal Services) vrátane Citrix ADC/Netscaler s MFA a Citrix Cloud

- Monitorovanie Windows a Linux systémov (Checkmk)

- Poskytovanie a správa tlačových služieb (Windows Printing)

1.1.8. Správa databáz

- Správa aktualizácií, monitorovanie, optimalizácia výkonu a zálohovanie MS-SQL databázových serverov

- Aktualizácia, monitorovanie, optimalizácia výkonu, zálohovanie a obnovenie Oracle, MySQL a MariaDB

1.1.9. Plánovanie úloh & automatizácia

- Správa, aktualizácia a monitorovanie systému plánovania úloh (Redwood RunMyJobs)

- Inštalácia a konfigurácia OS agentov a SAP pripojení

- Analýza chýb a skriptovanie