Fínsko – Služby súvisiace s počítačmi – Sastamalan ja Punkalaitumen hankintarenkaan perustietotekniikkapalvelut

Hankintarenkaan objektom je základná informatická služba podľa tohto výzvy na ponuku a jej príloh. Hlavnou súčasťou objektu sú služby užívateľskej podpory a služby service desk, služby spravovania a riadenia životného cyklu zariadení (napr. nákup zariadení), služby využívania a kapacitného riadenia serverov, oblačné a M365 služby, odborné služby, služby migračnej a prechodovej transformácie súčasného prostredia, teda projekt implementácie. V súčasnosti sa na objekte objektu využívajú služby užívateľskej podpory (napr. service desk a lokálna podpora), služby využívania a kapacitného riadenia serverov, oblačné a M365 služby od Tiera Oy (bývalé Kuntien Tiera) a služby nákupu zariadení od Velora Oy. Služby telekomunikačných a vnútorných sieťových riešení pre objekt realizuje Lounea Oy. Nový dodávateľ základných informačných služieb musí byť schopný spolupracovať s uvedenými tretími stranami pri komplexnom zabezpečení PTT služby (napr. eskalácia a presmerovanie služebných žiadostí zo service desku tretím stranám). Hlavným cieľom objektu je prevzatie a prevzatie služieb Tiera Oy, ako je uvedené vyššie, od vybraného dodávateľa. Zadávateľ sa pokúša čo najpresnejšie popísať súčasný stav služieb, ale tieto služby sa v takom rozsahu objednávajú prvýkrát, preto sa niektoré riziká spojené s tvorbou ponuky a poskytovaním služieb prenášajú na ponúkateľa a vybraného dodávateľa. Zadávateľ chce získať dodávateľa, ktorý bude schopný realizovať projekt implementácie a zabezpečiť nepretržité a flexibilné poskytovanie služieb, ktoré sú v ponuke popísané, z hľadiska zákazníka. Zadávatelia vyžadujú od vybraného dodávateľa schopnosť poskytovať služby na územiach mesta Sastamala a obce Punkalaituma bez zdržania a v súlade s potriebami zadávateľa v každom období platnosti zmluvy.