Nemecko – Stredisko hovorov – Call Center Dienstleistungen
NemeckoPopis
Predmetom výzvy je prevzatie telefonického zákazníckeho servisu Stuttgarter Straßenbahnen AG (SSB), vrátane 1st- a 2nd-Level-Supportu, poradenstva k produktom a službám, ako aj spracovanie vybraných písomných zákazníckych prianí. Služby zahŕňajú najmä oblasti ÖPNV zákaznícky servis, Ticketshop a aplikácie, automaty na jazdenky, multimodálne mobilné ponuky, SSB Flex, VVS Rider, časové informácie (čiastočne 24/7) a neskôr aj oblast Abonnement. Očakáva sa vysoká odborná poradenská kvalita, nemecky hovoriaci zákaznícky servis na vysokej úrovni, kvalifikovaní agenti a supervizori, komplexné správy znalostí a dodržiavanie definovaných ukazovateľov služieb a kvality.
Kódy CPV
Dokumenty a odovzdanie
Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.
Súvisiace zákazky
Németország – Archiválási szolgáltatások – Rahmenvertrag Archivierung, Aktenauslagerung und Digitalisierung
Land Berlin – Sondervermögen Immobilien des Landes Berlin (SILB) c/o BIM Berliner Immobilienmanagement GmbHNemeckoArchiving servicesDeadline za 16 dniPublikované 10. 9. 2026
Németország – Küldeményfeladási szolgáltatások – Mailingprogramm Kinder- und Jugendgesundheit - Versand
Die AOK-Bundesverband eGbR führt im Namen der in der Bekanntmachung genannten Auftraggeberinnen das Vergabeverfahren durchNemeckoMailing servicesDeadline za 8 dniPublikované 10. 9. 2026
Németország – Őrzési szolgáltatások – Los 4 - Bewachung der Gemeinschaftsunterkunft Aue-Bad Schlema
Landratsamt Erzgebirgskreis Abteilung 2, Referat 23000 Liegenschaften und Zentrale Dienste SG Zentraler Service - ZENTRALE VERGABESTELLENemeckoGuard servicesDeadline za 33 dniPublikované 10. 9. 2026
Németország – Könyvvezetés-felülvizsgálati szolgáltatások – TBZ Flensburg AöR und Andere, Jahresabschlussprüfung 2026 bis 2031 (Stufenvertrag)
Technisches Betriebszentrum AöRNemeckoAccounting review servicesAccounting, auditing and fiscal servicesAccounting and auditing servicesDeadline za 30 dniPublikované 10. 9. 2026