Belgicko – Softvérový balík na vytváranie sietí, pre internet a intranet – Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.

ZAS chce získať integrovaný a budúci orientovaný nástroj na podporu centrálneho plánovania dohod, centrálnej telefónie a dezentrálnych sekretariátov. Súčasný softvér pre call centrum nepodporuje rozsah, komplexitu a budúce ambície ZAS dostatočne. S touto objednávkou chce ZAS zlepšiť dosiahnuteľnosť, efektivitu, jednotnosť a kvalitu telefónnej služby a plánovania dohod na trvalé.