Fínsko – Tlmočnícke služby – Tekoälyavusteinen tulkkauspalvelu työllisyyspalvelujen vieraskielisille asiakkaille

Helsingin kaupungin työllisyyspalveluliikelaitos poskytuje služby zamestnania, napr. pre zahraničných klientov, ktorí nemajú znalosti fínčiny alebo švédčiny alebo ich znalosti sú slabé. Preto je potrebné efektívne tlumočenské riešenia, ktoré podporujú komunikáciu medzi klientom a zamestnancami, ktorí klienta riadia, aby sa uistili, že zahraniční klienti dostanú plný príspevok z služieb zamestnania. Mesto má platné zmluvy o tlumočenských službách, ktoré sa týkajú tlumočenia na mieste a diaľkového tlumočenia s pomocou tlumoča. Preto Helsingin kaupungin työllisyyspalveluliikelaitos nákupuje službu tlumočenia s umelou inteligenciou. Služba tlumočenia musí byť schopná poskytovať tlumočenie v niekoľkých jazykoch. Služba musí využívať umelú inteligenciu na poskytovanie tlumočenia v reálnom čase. Služba musí byť dôveryhodná a chránia súkromie (požadavky na ochranu údajov mesta Helsinki musí byť splnené a budú poskytnuté neskôr samostatne). Služba musí byť ľahko použitelná pre klientov aj pre poskytovateľov služby a používateľské rozhranie je možné používať na rôznych zariadeniach (počítač, chytrý telefón, tablet a pod.). Predmet nákupu je bližšie popísaný v prílohách 1 Opis služby predmetu nákupu a 2 Zoznam požiadaviek.