Holandsko – Softvérové balíky a informačné systémy – Europese aanbesteding CRM Systeem

Zabezpečenie a implementácia centrálneho systému na správu vzťahov, v ktorom všetky sektory a služby Gilde Opleidingen budú môcť jednoznačne zaznamenávať údaje o klientoch a ich kontakty v súvislosti so správou vzťahov, kontraktným vzdelávaním a praxou (BPV). Pri vzťahoch a zainteresovaných stranách myslíme na (praxické) firmy, obce, okolité školy, dekanov, (budúce) študentov, absolventov, (bývalých) zamestnancov, dobrovoľníkov a dodávateľov. Zabezpečenie a implementácia predajového kanála pre Gilde Bedrijfsopleidingen, aby sa dalo vykonávať všetky predajné aktivity okolo predaja a dodávky mašinových kurzov. Poradenstvo organizácie v oblasti pracovných a správnych procesov tejto platformy. Zabezpečenie adoptie: výcvik a inštrukcie pre klúčových používateľov a/alebo koncových používateľov, na základe princípu „train-the-trainer“. Maximálna suma, ktorú je možné vyčleniť pre približne 50 používateľov na 4 roky je 390 000 EUR. Ak ide o riešenie Microsoft Dynamics a Zadávateľ dodáva licencie, je maximálna suma, ktorú je možné vyčleniť pre prvé 4 roky 225 000 EUR.