Nórsko – Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora – Improvement system

Smlouva sa týka dodávky softvérových služieb cez internet (SaaS). Zákazník chce nakúpiť riešenie, ktoré podporuje hlásenie odchýlok a spracovanie prípadov, evidenciu opatrení a následné sledovanie, manažérske hlásenia, ako aj podporu pre učenie a zlepšovanie (ref. SSA-L Príloha 1, požiadavky 1.1–1.4). Riešenie bude úplne vyvinutým, štandardizovaným výrobkom z danej odbornej oblasti, pripraveným pre použitie zákazníkom po spustení.