Nemecko – Softvérový balík pre predaj, marketing a business intelligence – Beschaffung eines Vertriebs- und Abos-Systems für die VER

Vertriebsgesellschaft Ennepe-Ruhr mbH (VER) je regionálne dopravné podnik a partner v dopravnom zväze Rhein-Ruhr (VRR). Ako poskytovateľ mobilitných služieb a dopravný podnik zabezpečuje VER výkonnú miestnu dopravu, ktorá spája mestá Ennepe-Ruhr-Kreis a spája ich s regiónom. Keďže je súčasné distribúčné systém na konci svojho životného cyklu a ekonomicky sa nedá aktualizovať na (((etiCORE, rozhodla sa VER získať nový, budúcnosťorientovaný distribúčný a predplatný systém, ktorý bude zodpovedať aj postupujúcej digitalizácii. Nový systém musí spravovať viac ako 20 000 zákazníkov s predplatnými (Jedermann-Abos, Job-Tickets a študentské lístky, vrátane Deutschlandticket) a EBE prípady, zabezpečiť vydávanie lístkov ako VDV-KA čipová karta a čiarový kód (Motics) a byť aktualizovateľný na (((etiCORE. Platby sa majú realizovať cez úver a debetné a kreditné karty (platobná služba). Webové portály umožnia jednoduchý online prístup pre všetkých zákazníkov (vrátane študentov alebo zákonných zástupcov pri žiadaní študentských lístkov). Okrem toho sa budú poskytovať veľkokapacitné portály pre firmy (Job-Tickets) a nosičov nákladov ako aj školy, s cieľom digitalizovať čo najviac procesov. Nový distribúčný systém sa bude prevádzať v externom výpočtovom centre ako PaaS riešenie (Platform-as-a-service). Ďalšími súčasťami projektu je prevzatie aktívneho zákazníckeho zoznamu z starého systému (dátová migrácia), rozhranie s masovým personalizátorom a dodávka personalizačných jednotiek (tlačiareň čipových kariet a zariadenia na zápis čipových kariet) a softvérová údržba.