Francúzsko – Stredisko hovorov – Gestion et traitement des appels téléphoniques entrants au travers d'une centrale d'appels destinée à la clientèle (centre de relation client)

Konzultácia sa týka správy a spracovania prichádzajúcich telefónnych hovorov cez call centrum určené pre klientov (Centrum pre vzťahy s klientmi). Zadávateľom je spoločnosť COSIVIA, ktorá vystupuje za skupinu objednávateľov, ktorú tvoria COSIVIA Foncière a COSIVIA.