Belgicko – Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora – 2026/EVENTMANAGEMENT

Problémové štandardy a projektové ciele GO! organizuje a podporuje ročne významné množstvo vzdelávacích akcií, profesionalizačných aktivít, študijných dní a iných vzdelávacích iniciatív pre rôzne cieľové skupiny v rámci a mimo GO!. Súčasná aplikácia sa používa na publikovanie ponuky, správu prihlášok, sledovanie účastníkov, odosielanie komunikácie e-mailom, generovanie zoznamov prítomnosti a potvrdení a poskytovanie údajov pre fakturáciu a spravodajstvo. Aplikácia sa používa napr. pre aktivity pedagogickej poradenskej služby a Stálej podpornej celky pre CLB, a je zameraná na zamestnancov inštitúcií GO!, skupín škôl, centrálnych služieb a externých účastníkov. Kumulatívne je približne 59 000 registrovaných účastníkov a priemerne približne 20 000 prihlášok ročne. Akcie môžu byť ponúkané za poplatok alebo zdarma. Procesy majú teda aj administratívny, finančný, komunikačný a politický dopad. Súčasná aplikácia je postavená na platforme legacy a preto je potrebná jej náhrada. Okrem technickej zastaranocti sú aj súčasné procesy nedostatočne zefektivizované. Niektoré podprocesy prebiehajú dnes ručne alebo cez paralelné aplikácie. Súčasná aplikácia tiež nedostatočne podporuje data self-service pre účastníkov, politické spravodajstvo a integrácie, ako je single sign-on alebo fakturácia. GO! preto chce implementovať moderné riešenie pre správu udalostí, ktoré lepšie podporuje celý proces okolo vzdelávacích akcií a profesionalizačných aktivít: od publikovania ponuky a prihlášok cez účast, spravodajstvo o spokojnosti, attestovanie, spravodajstvo a finančnú spracovanie. GO! pri tom stanovuje nasledujúce vedúce princípy: • jedna integrovaná riešenie pre správu vzdelávacích akcií, profesionalizačných aktivít a iných udalostí v oblasti aplikácie; • maximálne využitie štandardných funkcií a štandardných procesov; • obmedzenie prispôsobenia a vyhnutie sa paralelným databázam alebo dvojitému procesu; • integrácia s existujúcimi systémami GO!, kde sa už spravujú údaje alebo procesy; • užívateľsky priateľská podpora pre účastníkov, organizátorov, správcov, ako aj finančných a administratívnych zamestnancov; • spoľahlivá komunikácia, sledovanie účastníkov, attestovanie a spravodajstvo. Cieľmi GO! pri implementácii nového riešenia pre správu udalostí sú: • zabezpečenie kontinuity a spoľahlivosti správy udalostí a vzdelávania; • jednoduché a prehľadné publikovanie ponuky vzdelávacích akcií a profesionalizačných aktivít; • zjednodušenie a zlepšenie procesu prihlášok pre účastníkov; • podpora organizátorov a správcov pri vytváraní, správy, sledovaní a hodnotení aktivít; • lepšia integrácia registrácie účastníkov, sledovanie prítomnosti, attestovanie a hodnotenie; • zníženie manuálnych činností a dvojitého registrovania; • lepšia podpora fakturácií cez spojenie s finančnými systémami alebo, ak je to potrebné, cez účinný hromadný export; • posilnenie data self-service, spravodajstva a politickej informácie; • umožnenie účastníkom sami zisťovať svoju históriu, prihlášky a attesty; • transparentnejšie, bezpečnejšie a funkčnejšie spravovanie prístupových práv a rolí. Aby boli tieto ciele dosiahnuté, hľadá GO! prednostne budúcnostnú štandardnú riešenie, ktoré je dostatočne konfigurovateľné a môže sa spojiť s relevantnými existujúcimi systémami, vrátane kontaktného databázy GO! a finančného systému. Riešenie musí organizáciu uvoľniť technicky, byť škálovateľné v závislosti od použitia a ponuky a flexibilne evoluovať cez údržbu, aktualizácie a ďalšie funkčné rozšírenia. Zložky zadania // pozri výberový leitfaden