Francija – Storitve služb za pomoč uporabnikom in podporne storitve – Accord-cadre d'assistance informatique

Ta javna razpisava ima za namen določiti nosilca okvirnega sporazuma za izvajanje storitev informatične pomoči. Storitve, ki jih bo izvajal nosilec, zajemajo naslednja področja: - Podpora in podpora uporabnikom: - Intervencije na mestu - Vodstvo postopka neprekinjene izboljšave (upravljanje, poročanje, vzdrževanje in izboljšanje baze znanja) Podrobnosti o storitvah so navedene v CCTP. Gre za enosmerni okvirni sporazum brez minimalnega znaka in z maksimalnim znakom 3.000.000,00 evrov brez DDV, za celotno trajanje okvirnega sporazuma (vključno s podaljški), v skladu z členom R. 2162-4 2° javnega zakona o pogodbah. Ta okvirni sporazum bo izvajan po meri izdaje naročilnih listov v skladu z členom R. 2162-2, alineja 2 javnega zakona o pogodbah.