Španija – Telefonske storitve in storitve prenosa podatkov – Servicios de telefonía fija, telefonía móvil, líneas de enlace y suministro de teléfonos móviles.

Univerza v Zaragozau ima sistem fiksne telefonije in sistem mobilne telefonije, ki sta integrirana z notranjim sistemom kratic za klicanje, kar omogoča, da se funkcionalno obravnavata kot en sam sistem telefonije. S pomočjo obeh sistemov lahko univerzitetni delavci komunicirajo med seboj in z zunanjim svetom. Za delovanje obeh sistemov komunikacije so potrebne povezovalne črte z Javno telefonsko omrežje, ker brez njih bi bile možne samo notranje komunikacije med fiksnimi telefoni; ne bi bilo nobene komunikacije z zunanjim svetom Univerze (iz fiksnih telefonov) in nobenih mobilnih telefonov. Oba storitvi sta danes nujni za normalen razvoj univerzitetne dejavnosti. Univerzitetni telefonski sistem se stalno prilagaja: prenova prostorov, omogočanje novih lokacij, uvedba novih stavb zahteva spremembe telefonskega sistema. Poleg tega se spreminja telefonska poraba, saj se vpeljujejo novi kanali komunikacije, ki spreminjajo navade uporabnikov in spreminjajo običajne uporabniške profile. Zato je Okvirni sporazum najbolj primeren način za obravnavo tega procesa, saj omogoča prilagajanje infrastrukture potrebam Univerze.