Belgija – Storitve vzdrževanja in popravila programske opreme – OVERHEIDSOPDRACHT VOOR DIENSTEN MET ALS VOORWERP CORRECTIEF ONDERHOUD, EVOLUTIEF ONDERHOUD, TRANSITIE, RUN-SUPPORT, APPLICATIEBEHEER TOEPASSING TRIA (-DGHAN-)

JAVNI NAKUP SERVISOV ZA POPRAVČEVALNO ODRŽEVANJE, EVOLUCIJSKO ODRŽEVANJE, PREHOD, PODPORO PRI UPORABI IN UPRAVLJANJE PROGRAMSKE OPREME ZA PROGRAM TRIA (DGHAN). Javni nakup obsega izvajanje storitev v naslednjih področjih: popravčevalno održevanje programske opreme; evolucijsko održevanje programske opreme – vključno z modernizacijo tehnologije; podpora programske opreme; obdelava zahtev za storitve (service requests); tehnična in arhitekturska podpora; upravljanje incidentov in problemov (podpora 2. in 3. ravni); upravljanje verzij; prenos znanja; prehod iz faze razvoja v operativno izkoriščanje (RUN); upravljanje in upravljanje programske opreme.