Belgija – Storitve oskrbe s programsko opremo – Software burgerzaken voor de stad Kortrijk

Predmet teh dienstev: Dovoz, implementacija in vzdrževanje upravljalnega programa za občane. Mestna občina Kortrijk si z naročilo želi kupiti nov upravljalni program, ki bo bolje odgovarjal na potrebe vseh zainteresiranih stran. Gre za upravo in njenih predstavnikov, zaposlenih, lokalno policijsko območje, … vendar predvsem za njihove zunanje stranke: občane. Zainteresirani pričakujejo vedno učinkovitejše in učinkovitejše storitve in s tem želimo s programom bolj ustrezati. Za zaposlene se ta pričakovanje usmerja v enostavno uporabno aplikacijo ali enotno vmesnik, da bi omogočili največjo dostopnost. Za občane se pričakovanje ujema z digitalno strategijo za izvajanje storitev Vlamske vlade in si Mestna občina Kortrijk želi močno zanašati na uporabo vlamskih gradnikov, ki jih zagotavlja Digitaal Vlaanderen. Predlagana rešitev mora v vseh primerih ustrezati splošnim navodilom, ki jih je določila Federalna uprava za občane. Lahko se lahko enostavno integrira v obstoječo arhitekturo in s trenutnimi programi, če izhaja iz filozofije odprtih podatkov in API z dovolj interoperabilnosti.