Danska – Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora – Udbud af kontrakt om videreførelse mv. af NemLog-in-Applikationen

**Ozadje:** Digitaliseringsstyrelsen izvajanje Pogodbe za nadaljevanje, med drugim, NemLog-in-Aplikacije. V skladu z LBKG št. 333 od 19. marca 2025 Digitaliseringsstyrelsen NemLog-in dostavlja javnim organom, javnopravnim organizacijam in pravnim enotam, Digitaliseringsstyrelsen pa je odgovorna za razvoj, delovanje, upravljanje in vzdrževanje NemLog-in. Pogodba mora tako podpreti nadaljevanje NemLog-in pri Digitaliseringsstyrelsen. NemLog-in je kritično sistemsko rešitev, ki ima centralno vlogo v digitalni infrastrukturi Danske, saj ponuja številne storitve državljanom, podjetjem in javnim organom, vključno z prijavo na javne in zasebne samopomočne rešitve, digitalnim podpisom in certifikati, upravljanjem poslovnih uporabnikov in pooblaščenimi funkcijami. NemLog-in sestoji iz več komponent, in sicer 1) Tilslutningskompetent, 2) Log-in-komponent, 3) STS-komponent, 4) Administrationskomponent, 5) MitID Erhverv-komponent, 6) Brugerrettighedsstyringskomponent, 7) Faktureringskomponent, 8) Fuldmagtskomponent, 9) Signeringskomponent, 10) Valideringskomponent, 11) CA- in TSA-komponent, 12) Rapporteringskomponent, 13) Fælleskomponenter, 14) Referencekomponenter in 15) Testkomponenter. NemLog-in ima veliko število notranjih in zunanjih integracij in je kritičen za varnost in dostopnost digitalne infrastrukture Danske. NemLog-in obdeluje približno 36 milijonov prijav na mesec (povprečje 2025), 560.000 digitalnih podpisov na mesec (januar 2025). NemLog-in ima 340.000 priključenih uporabniških organizacij v MitID Erhverv (november 2025) in 1.236.379 aktivnih poslovnih identitet v MitID Erhverv (november 2025). NemLog-in-Aplikacija se nadaljuje v celoti in mora biti prevzeta v prehodu, nato pa nadalje razvita in vzdrževana. V zvezi s prehodom se izvede transformacija izbranih komponent. Razpis pogodbe se izvede v tesni povezavi z razpisi Digitaliseringsstyrelsen za pogodbo o infrastrukturi, delovanju in drugih za NemLog-in-Aplikacije in izbranih podpornih sistemov, glede na razpis št. 55320-2026 od 26. januarja 2026. Digitaliseringsstyrelsen želi, da bo dobavitelj pogodbe (v nadaljevanju: "Glavni dobavitelj") vstopil v tesno in dinamično sodelovanje z Digitaliseringsstyrelsen in prihodnjim Dobaviteljem za delovanje ter morda z drugimi Dobavitelji. Glavni dobavitelj mora tako izvesti svoje storitve v tesnem sodelovanju z Digitaliseringsstyrelsen (v nadaljevanju "Stranka") in Dobaviteljem za delovanje, vključno z prehodom in uvedbo NemLog-in-Aplikacije na Infrastrukturi, sodelovanjem na sodelovalnih forih in obravnavo motenj v delovanju in incidentov. Da bi podprli sodelovanje med Glavnim dobaviteljem, Stranko, Dobaviteljem za delovanje in drugimi Dobavitelji, Stranka dostavlja licence za programje za skupne podporne sisteme. Skupni podporni sistemi se ustanovijo v ločenih okoljih v Infrastrukturi pri Dobavitelju za delovanje. Podporni sistemi so vključeni v sistemski portfelj skupaj z NemLog-in-Aplikacijo. Obljube dobavitelja v pogodbi vključujejo sistemski portfelj, glede na II spodaj in opis v razpisnem materialu. II: Glavne storitve: 1) PREHOD, med drugim prevzem odgovornosti za izvajanje Storitev v teku, naročenih storitev in prečnih storitev od dobaviteljev, ustanovitev organizacije za sodelovanje, prevoz znanja, ustanovitev skupnih podpornih sistemov in transformacija izbranih komponent. 2) STORITVE V TEKU a. Delovanje aplikacije, med drugim implementacija izdaj, obdelava batch-izvajanj, nadzor aplikacij in varnosti, ter konfiguracija okolij in virtualnih strežnikov, vključno z namestitvijo in vzdrževanjem programske opreme. b. Vzdrževanje in nadaljevanje razvoja aplikacij, med drugim stalno odpravljanje napak, preprečevalno vzdrževanje, s poudarkom na varnosti in pravnih zahtevah, ter nadaljevanje razvoja obstoječe funkcionalnosti za zagotavljanje poslovne vizije in potreb Stranke ter razvoj nove funkcionalnosti. c. Podpora, med drugim izvajanje storitev podpore v obliki servisnega pisarna, ki je na voljo za Akterje in Uporabnike, 1. linija in 3. linija podpore za številne Akterje, 2. linija podpore za področja, kjer Stranka izvajajo 1. linijo podpore, ustanovitev in upravljanje IT upravljanja storitev, ter priključitev uporabniških organizacij, izvajalcev IT sistemov in dobaviteljev IT. d. Usklajenost, med drugim pomoč pri lastnih revizijah Digitaliseringsstyrelsen, preverjanje skladnosti z zaupnim storitvam in revizijskih izjav o varnostnih zahtevah, odgovornost Glavnega dobavitelja za izvajanje in izjave o lastnih revizijah o varnostnih zahtevah ter potrebne revizije. 3) NAROČENE STORITVE, med drugim konsultantske in standardne naročene storitve ter možnost podpore