Finska – Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora – Kokonaisratkaisun hankinta asiakaspalveluun ja asiakastyön ohjaamiseen

Keva (kasneje tudi Tilaaja) prosi za prijavljene za nakup celotnega rešitve za obdelavo strank in vodstvo strank. Predmet nakupa je celotno rešitev za obdelavo strank in vodstvo strank. Predmet nakupa sestoji iz naslednjih delov:

• Celotno rešitev in podpora pri uporabi, vključno z pravico do razširitve celotnega rešitve v obdobju pogodbe.

• Dodatne strokovne storitve, povezane z celotnim rešitve, ki pokrivajo ločeno naročene strokovne storitve, povezane z nalogami celotnega rešitve, kot je nadaljevanje razvoja, organizacija izobraževanja itd.

• Projekt za dostavo in uvedbo celotnega rešitve, ki pokriva dostavo celotnega rešitve in naloge, potrebne za uvedbo celotnega rešitve in njegovih trajnih storitev, kot so izobraževanja.

Predmet nakupa je podrobneje opisana v prilogi 1 "Opis predmeta nakupa". Tilaaja ne zavezuje nobene količine nakupa. Nakup se izvede z uporabo pogovorne postopke. V prvem koraku pogovorne postopke se prosi kandidate, da oddajo prijave. V pogovor je izbranih največ štiri (4) kandidatov, če ni manj primernih kandidatov. Če se prejme 4 ali manj prijavljenih kandidatov, ki izpolnjujejo postavljene zahteve, so vsi kandidati, ki izpolnjujejo zahteve, izbrani za ponudnike. Če se prejme več kot 4 prijavljenih kandidatov, ki izpolnjujejo zahteve, so izbrani za ponudnike tisti štirje (4) kandidati, ki so oddali prijave, ki imajo najvišjo skupno točko, kot je prikazano v prilogi 2, "Prijavljeni za primerjavo".