Češka – Storitve razvoja programske opreme – Zajištění rozvojových činností systému Service Desk

Predmet Javne nabave je zagotavljanje razvojnih in strokovnih dejavnosti za integrirano rešitev sistema Service Desk naročnika (naprej le „IŘSSD“). Izpolnitev bo naročnik črpal po svojih trenutnih potrebah v obliki delnih zahtev in naročil. Del izpolnitev niso dobave novih licenc, vzdrževanje programske opreme ali paušalna operativna podpora IŘSSD, vključno z garantirano dostopnostjo sistema in odstranjevanje operativnih okvar v režimu SLA.