Danska – Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora – Udbud af kontrakt om infrastrukturdrift mv.

**Pozadje:** Digitaliseringsstyrelsen izvajanje Pogodbe o infrastrukturi in drugih storitvah za NemLog-in-Aplikacijo, Digitaliseringsstyrelsens izbranih podpornih sistemov in, v prihodnosti, AltID-Applikacijo, ter morda drugih aplikacij v teh področjih. V skladu z LBKG št. 333, 19. marca 2025, Digitaliseringsstyrelsen NemLog-in dostavi javnim organom, javnopravnim organom in pravnim enotam, in Digitaliseringsstyrelsen je odgovorna za razvoj, izvajanje, upravljanje in vzdrževanje NemLog-in. Pogodba naj bi tako podprla nadaljevanje NemLog-in-Aplikacije Digitaliseringsstyrelsen. Stalne storitve, ki jih je treba izvesti v skladu s pogodbo, naj bodo podprle skupne javne, nacionalne IT rešitve, ki vplivajo na veliko število danskih fizičnih in pravnih oseb. NemLog-in-Aplikacija, ki je vključena v pogodbo, ima veliko družbeno kritično vrednost zaradi svoje centralne vloge za digitalno Dansko. Digitaliseringsstyrelsen želi zato doseči varno, stabilno, sodobno in stroškovno učinkovito IT izvajanje z možnostjo povečanja in zmanjševanja. Pogodba zato postavlja visoke zahteve za dostopnost, skalabilnost, fleksibilnost in varnost. Pogodbo bo Digitaliseringsstyrelsen izvajala v tesnem povezavi z nadhodnim izvajanjem pogodbe o vzdrževanju, upravljanju in nadaljevanju NemLog-in-Aplikacije. Digitaliseringsstyrelsen želi, da bi Ponudnik storitev sodeloval v tesnem in dinamičnem sodelovanju z Digitaliseringsstyrelsen in prihodnjim Glavnim ponudnikom ter morda drugimi ponudniki aplikacij. Ponudnik storitev naj bi tako izvajal svoje storitve v tesnem sodelovanju z Digitaliseringsstyrelsen in Glavnim ponudnikom, vključno z prehodom in uvedbo NemLog-in-Aplikacije na Infrastrukturo, sodelovanjem na relevantnih sodelovalnih forah in obravnavo motenj in incidentov. Infrastruktura naj bo podprla načelo večjih najemnikov, tako da lahko več najemnikov deluje avtonomno in izolirano brez dostopa do virov drugih najemnikov v infrastrukturi. Pri kasnejšem priključitvi drugih aplikacij naj Ponudnik storitev na primeren način izvede storitve pogodbe v tesnem sodelovanju z zadevnimi najemniki in njihovimi ponudniki aplikacij. II: Glavne storitve: 1) USTANOVITEV Ustanovitev Infrastrukture v štirih dostavah: 1) Infrastruktura za skupne podporne sisteme stranke v lastnem najemniku, 2) Infrastruktura za razvojna okolja v najemniku NemLog-in-Aplikacije, 3) Infrastruktura za testna okolja v najemniku NemLog-in-Aplikacije in 4) Infrastruktura za okolja za prikaze in proizvodnjo, vključno z obsežnimi varnimi conami za najemnik NemLog-in-Aplikacije, ter prevzem znanja od izvajalca in sodelovanje v projektni upravljanju in relevantnih sodelovalnih forah. 2) STALE STORITVE a. Izvajanje infrastrukture, vključno z IT izvajanjem infrastrukture, vključno z strojno opremo, omrežjem, shranjevanjem, programsko opremo, vključno z operacijskimi sistemi, nadzorom in obravnavo zahtev po storitvah. Ponudnik storitev je odgovoren za učinkovito in stabilno izvajanje infrastrukture, vključno z upravljanjem konfiguracije in vzdrževanjem, s ciljem podpore visokih zahtev po dostopnosti, skalabilnosti in fleksibilnosti. Ponudnik storitev naj bo izvajal tudi omrežno izvajanje, povezano z Infrastrukturo, vključno z ustanavljanjem, izvajanjem in vzdrževanjem omrežnih povezav, usmerjanja, segmentacije, upravljanja prometa in dostopa do interneta. Izvajanje infrastrukture bo se v času pogodbe povečalo/zmanjšalo, na primer zaradi sprememb v obnašanju porabe, sprememb v tehničnih zahtevah in/ali uvedbe novih aplikacij. b. Podpora in nadzor izvajanja, vključno z izvajanjem podpornih storitev v obliki podporne linije 3. stopnje in hiperpodpore za udeležence v organizaciji sodelovanja pogodbe in za aplikacije, ki se izvajajo v Infrastrukturi, ustanavljanje in izvajanje enote za nadzor izvajanja za reakcijo na varnostne dogodke in kritične motnje v Infrastrukturi in aplikacijah. c. Usklajenost, vključno z pomočjo pri lastnih revizijah Digitaliseringsstyrelsen, preverjanjem skladnosti z zaupnimi storitvami in revizijskimi izjavami o zahtevah po varnosti, odgovornost Ponudnika storitev za izvajanje in izjave o lastnih revizijah o zahtevah po varnosti ter potrebna revizija. 3) STORITVE PO ZAJEVI, vključno s konsultantskimi in standardnimi storitvami po naročilu ter opcija za tretje datacenter. 4) PREČENAJOČE STORITVE, vključno z varnostjo, poročanjem, dokumentacijo, varnostjo kakovosti in testiranjem. 5) PREHOD IN DRUGE STORITVE PRI PREKINITVI, vključno z obravnavo pri prevzemu, ob prekinitvi pogodbe ali morda pri prenosu odgovornosti za storitve na novega ponudnika Digitaliseringsstyrelsen.