Nizozemska – Storitve posredovanja pri pobiranju različnih taks – Inning Invordering Bezwaar en Beroep

Postopek Prijemanja ponudbe s pomočjo evropskega javnega postopka v skladu z (spremenjeno) zakonom o javnih naročilih 2012. Naročnik Naročnik pri tem postopku je Občina Breda. Za več informacij o Občini Breda vas prosimo, da obiščete spletno stran občine: www.breda.nl. Naročilo Ena od nalog Občine je nadzorovanje parkiranja. Občina Breda izvršuje ta nadzor v lastni upravi. Pri tem so od leta 2019 uporabljali skenerske avtomobile. Pri tem se izpisujejo obvestila o nakazih. Te nakaze je treba pobirati. Ta zahteva se nanaša na izvrševanje in pobiranje nakaznih obvestil, ki jih je Občina izpisala za tako domače kot tudi tuje registracijske oznake. Poleg tega je mogoče proti tem nakazam vložiti pritožbo. Obravnavanje teh pritožb in obravnavanje morebitnih pritožb v drugem stopnju je tudi del tega naročila. Za navodilo so tu številke za leto 2024. Gre za naslednje število NHA: Nizozemska registracijska oznaka: 110.000 Belgijska registracijska oznaka: 11.000 Nemška registracijska oznaka: 1.500 Druge države registracijske oznake: 5.000 27.755 pritožb na leto 88 pritožb v drugem stopnju na leto Navedena ocena pričakovanega števila temelji na trenutni situaciji. Poudarjeno je, da je velikost le navedba, iz katere ne more biti izpeljanih pravic. Resnična velikost naročila se lahko razlikuje od navedene ocene v pozitivni ali negativni smeri. Učinkovito periodično poročanje o izvršenih aktivnostih je tudi del naloge. Občina pričakuje od stranke, ki jo je treba pogodbeno vezati, da bo sledila novim razvojem in spremembam v zakonodaji in predpisih. Ta stranka, na primer, proaktivno komunicira, ko je v več/novih državah mogoče pobiranje. Stranka, ki jo je treba pogodbeno vezati, pošlje NHA, pri čemer oblikovanje nastane v sodelovanju z Občino, na primer, da na izpisanih NHA navedemo izvajalca za možnosti pritožbe, to mora biti jasno v besedilu in s pomočjo QR koda. Občina skrbi za to, da na svoji spletni strani navede možnosti pritožbe pri naročniku. Občina išče stranko, ki lahko zagotovi hitro in učinkovito obravnavo pobirnih dokumentov in pritožbenih primerov, pri čemer je klientovska prijaznost na visokem nivoju. Zavedajoč se, da noben ne želi biti 'vesel' zaradi nakaze, je pravzaprav pri stikih z uporabniki za Občino pomembna klientovsko prijazna in, če je potrebno, deeskalacijska prizadevanja. Občina Breda je trenutno pripravljena na izdelavo politike o klemah na kolesa. Trenutno je Občina v prvi raziskovalni fazi. Mogoče bo, da bo med pogodbo ali takoj pred sklenitvijo pogodbe na voljo več informacij o uvedbi politike o klemah na kolesa. Parceli Ta naloga ni razdeljena na parcele: Cilj Cilj tega postopka je sklenitev okvirnega pogodbenega dogovora za dostavo teh storitev. Pogodba stopi v veljavo po podpisu in ima veljavnost dva (2) leti od datuma začetka 1. februarja 2027. Naročnik ima pravico, da pogodbo podaljša dvakrat po eno (1) leto, če se strinjata obeh stranek. Odločitev o podaljševanju (ih) temelji na ocenjevanju izpolnjenih dosežkov. Maksimalna vrednost pogodbe Maksimalna vrednost naročila v okviru tega okvirnega pogodbenega dogovora je postavljena na 995.000,00 €, vključenih v veljavnost pogodbe, vključno z možnostmi podaljševanja. Na navedeno znesko ni mogoče izpeljati pravic. Za naročnika ne velja obveza nakupa. Če med veljavnostjo okvirnega pogodbenega dogovora prekoračimo največjo vrednost naročila, bo okvirni pogodbeni dogovor (prej) končan. Mercell Ta postopek bo izključno in popolnoma digitalno izvajan preko platforme Mercell (www.mercell.com). Razširjena navodila za digitalno naročanje najdete v seznamih vprašanj.