Preskoči na vsebino
Nazaj na iskanje
To javno naročilo je poteklo.

Hollandia – Hardver-tanácsadási szolgáltatások – Customer Service Platform CIBG

Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en SportNizozemskaObjavljeno dne 18. mar. 2026
Rok je pretekel

Opis

Het Klantcontact Centrum (KCC) van het CIBG wil het huidige Customer Service Platform (CSP) vervangen door een nieuwe, betrouwbare en toekomstgerichte oplossing die ook casemanagement ondersteunt en werkt op basis van klantbeelden. Het huidige platform voldoet niet meer aan de eisen van de organisatie, zowel qua technologie als functionaliteit. Het is niet flexibel genoeg en niet schaalbaar genoeg om de groei van het KCC en de verdere verbetering van de dienstverlening te ondersteunen. De geraamde waarde is gebaseerd op de looptijd inclusief verlengingen. Zie voor een gedetailleerde toelichting paragraaf 2.3 van het beschrijvend document.

CPV kodi

Hardware consultancy servicesSoftware package and information systemsTelephone and data transmission services

Dokumenti in oddaja

Dokumenti o javnem naročiluOddaj ponudbo
Povzetek AI
Prijavi se za povzetek AI
Poglej izvirno obvestiloKot PDF

Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.

Povezana naročila

Več v Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podporaVeč v NizozemskaVsa naročila tega naročnika