Poljska – Storitve shranjevanja podatkov – Wdrożenie i wsparcie techniczne systemu klasy ITSM wspierającego obsługę procesów informatycznych w PFRON

4.1. Predmet naročila

Predmet Naročila je izvajanje:

4.1.2. Naloga št. 1 (osnovno naročilo) – implementacija in vodenje delujočega sistema ITSM v modelu storitve SaaS, ki izpolnjuje zahteve, opisane v OPZ in Pogodbi. Naloga št. 1 je razdeljena na naslednje faze:

4.1.2.1. Faza 1 – izvajanje predimplementacijske analize, podrobno opisane v točkah od 12.6 do 12.7. Rok izvajanja 1 mesec od dneva podpisovanja Pogodbe.

4.1.2.2. Faza 2 – implementacija sistema ITSM. Podrobno opis izvajanja je v točkah od 12.8 do 12.29. Rok izvajanja 5 mesecev po koncu Faze 1.

4.1.2.3. Faza 3 – Izvajalec bo za Naročnika izvedel postimplementacijske delavnice za vsak implementiran modul sistema ITSM. Rok izvajanja delavnic bo dogovorjen v času trjanja Faze 2.

4.1.2.4. Faza 4 – proizvodni start in izvajanje storitve podpore, vzdrževanja in razvoja sistema.

4.1.2.5. Faza 5 – Izvajalec bo Naročniku dostavil popolno postimplementacijsko dokumentacijo v roku največ 3 mesecev po koncu Faze 2.

4.2. Naloga št. 2 (osnovno naročilo) – izvajanje storitve podpore in vzdrževanja sistema ITSM v obdobju 36 mesecev po koncu Faze 2 (podrobno opisano v Prilogi št. 1 do SWZ).

4.3. Naročilo v okviru opcije – spremembe v konfiguraciji sistema ITSM, ko je potrebno, da Izvajalec podjame ukrepe – največ 600 delovnih ur.

4.4. Sistem, ki podpira obdelavo informatiziranih procesov v PFRON, mora biti implementiran v modelu storitve SaaS – skupaj z izdajo potrebnih licenc za 40 operaterjev in 5 administratorjev. V času trjanja Faze 2 bo Izvajalec Naročniku izdal licence brezplačno (trial). Predlaganje ponudbe 18.4. Ponudbo je treba pripraviti na Formulariju Ponudbe, ki predstavlja Prilogo št. 3 do SWZ. Ponudbo je treba priključiti naslednje dokumente in izjave:

18.4.1. obveznica podjetja, ki omogoča dostop do virov, da bi Izvajalec lahko razpoložal s potrebnimi viri za izvajanje naročila, ali kateri koli drugi dokument, ki potrdi, da bo Izvajalec, ki izvaja naročilo, imel na voljo potrebne vire teh podjetij, o katerih je v točki 7.4 SWZ (če je primerno). Predloga obveznice – Priloga št. 7 do SWZ.

18.4.2. izjava Izvajalcev, ki skupaj kandidirajo za dobavo naročila, o katerem je v točki 11.3 SWZ, pripravljena v skladu z Prilogo št. 6 do SWZ (če je primerno).

18.4.3. dokument, ki vsebuje pojasnila in utemeljitve, zakaj so zastrte informacije podjetna tajnost (glej točko 18.6 SWZ spodaj) – če Izvajalec zastrti del informacij kot podjetno tajnost.

18.4.4. Da bi potrdil, da je oseba/-i, ki deluje/-jo v imenu Izvajalca, pooblaščen/-a za njegovo predstavitev, Naročnik zahteva predložitev:

a) kopije ali informacije iz Krajnega sodnega registra, Centralnega evidenca in informacij o gospodarski dejavnosti ali katerega koli drugega primernega registra (Izvajalec ni obvezan predložiti takšnih dokumentov, če Naročnik lahko dostopa do njih preko brezplačnih in javno dostopnih baz podatkov, če Izvajalec navede podatke, ki omogočajo dostop do teh dokumentov).

b) pooblastila ali katerega koli drugega dokumenta, ki potrdi pooblastilo za predstavitev Izvajalca (če pooblastilo za predstavitev ne izvira iz registrskega dokumenta, o katerem je v točki 18.4.4. lit. a) zgoraj).