Nemčija – Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora – Betrieb von File & Storage, Backup & Restore, Datacenter und Virtualisierung

Nemško središče za zrakoplovstvo in vesolje (DLR) namerava v okviru pogajanja z udeležbo izvajalca IT storitev, ki bo izvajal storitve v področjih File&Storage, Virtualisierung, Datacenter ter Backup&Restore in zagotavlja različne zahteve ter kontinuirano razvoj podjetniške IT infrastrukture. V področju File&Storage so obstoječe shranjevalne sisteme v glavnem lokalno na posameznih lokacijah. Če lokalna uporaba ni ekonomična, je priključitev na najbližjo ali tehnično najbolje priključeno mesto odločeno s strani centralne DLR-IT. Trenutno so v uporabi sistemi NetApp, FAST-LTA in drugih izdelovalcev (npr. Synology). Shranjevalni prostori so razdeljeni v različne shranjevalne in SLA razrede, pri čemer izbor opreme določa shranjevalni razred, garantirana delovna doba pa SLA razred. Dodatno se na željo upravlja z institucijskimi shranjevalnimi sistemi (IuE sistemi); v tem primeru je odgovoren IT menedžer inštituta IT storitveni ponudnik. V področju virtualizacije upravlja ponudnik centralno virtualizacijsko platformo DLR, ki vključuje centralne, decentralne in institucijske storitve. Okolje sestoji iz centralnega klasterja v glavnem računalniškem centru (ZRZ) in več decentralnih lokacijah (DRZ), ki so enotno upravljane po določenem arhitektonskem standardu. S centralnim upravljalnim orodjem se upravlja s klasterji, gostitelji in viri, kar zagotavlja konsistentno konfiguracijo in visoko operativno varnost. Datacenter storitev prevzame celotno operativno odgovornost za DLR računalniška centra. Med glavne naloge spada koordinacija vseh ponudnikov, upravljanje dostopa vključno spremljanje pooblastenih oseb, organizacija dostav in spremljanje sprememb in vzdrževalnih del, predvsem vzdrževanja napajanja računalniških centrov. Ponudnik deluje kot vez med notranjimi in zunanjimi operaterji računalniških centrov (3rd-Level), prevzame upravljanje površin in kablanja (razen LAN/WAN in IuE opreme v DRZ) ter vzdrževanje in posodabljanje dokumentacije v dokumentacijskem orodju. Poleg tega podpira pri testiranju Disaster-Recovery in Failover, zagotavlja poslovno kontinuiteto, skrbijo za operativno sposobnost IT okolja od konca do konca in zagotavlja dostopnost storitev preko vseh tehničnih silos. Uveljavljanje reda in varnosti v računalniškem centru, na primer s kontroliranjem dostopov in neposrednim obvestilom o nepravilnostih, spada tudi v obseg storitev. V področju Backup&Restore naj ponudnik zagotovi stroškovno učinkovito koncept za centralne in decentralne sisteme. Obstojajoča backup infrastruktura DLR sestoji iz dveh ločenih okolij: Veeam, ki večinoma varuje virtualne strežnike, in IBM Storage Protect, ki varuje fizične, decentralne sisteme in arhivske podatke. Ponudnik je odgovoren za redno varovanje po določenih RPO/RTO kriterijih, varno shranjevanje in verzioniranje podatkov ter obnovo na ravni datoteke in sistema. Dodatno je potrebno zagotoviti nadzorovanje, poročanje in neprekinjeno dokumentiranje stanja backupa. Ker gre za zasebne dokumente, morajo ponudniki pred tem podpisati pogodbo o zasebnosti (NDA). Po predaji podpisane pogodbe o zasebnosti ponudnik prejme potrebne dokumente. Prosim, izpolnite priloženo obrazec „Pogodba o zasebnosti“ in ga pošljite preko komunikacijske funkcije na platformi subreport ELViS. Po prejemu boste preko platforme prejeli popolno opis storitev.