Švedska – Storitve programiranja programske opreme in svetovanja pri programski opremi – CRM system för VA och avfall - förhandlat förfarande

Upphandlingen avser sistem za upravljanje z obravnavo Kundserviceärenden. VA Syd potrebuje novo, sodobno in uporabniško prijazno CRM-sistem za obravnavo zadev v področjih delovanja VA in odpadkov ter notranjih zadev. Cilj je pridobiti sistem, ki optimizira obravnavo, izboljša storitve za stranke VA SYD, zagotovi spoštovanje predpisov in ponuja dobre možnosti za integracijo z obstoječimi in prihodnjimi sistemi. Sistem omogoča integracijo z drugimi IT-sistemi.