Belgija – Storitve oskrbe s programsko opremo – IT - Zorgzwaartetool

Cilj postopka je implementacija digitalnega rešitve, ki omogoča prikazovanje obremenitve z zdravstveno nego in zaposlenosti oddelka na objektiven, jasen in vizualen način preko prikaznih plošč. Na podlagi dobavljenih vidikov in načrtovanih priporočil lahko glavni medicinski sestri, odgovorni za mobilno ekipo, menedžerji zdravstvene nege in direktorji na podlagi podatkov sprejemajo odločitve o dodelitvi osebja na dnevni osnovi (operativno načrtovanje). Zahtjeva za pomoč lahko pošljejo (glavni) medicinski sestri preko rešitve. Sprejete odločitve lahko nato tudi dokumentirajo in komunicirajo. Poleg tega mora rešitev omogočati tudi taktično in strategično odločanje preko prikaznih plošč z zgodovinskimi podatki, med drugim s prikazovanjem trendov v obremenitvi z zdravstveno nego, zaposlenosti in kapaciteti. Izbrana rešitev mora v prvi fazi:

• ponuditi uporabno prikazno ploščo, ki vizualno in pregledno prikazuje obremenitev z zdravstveno nego in zaposlenost;

• na podlagi dostopnih podatkov – vključno s številom dostopnih delavcev in informacijami o znanju in spretnostih teh delavcev (diploma: VVAZ, osnovni medicinski sestri, zdravstveni delavec; oddelki, kjer so zaposleni) – formulirati priporočila za optimalno zaposlenost osebja, vključno s:

• kje je potrebno vložiti mobilno ekipo,

• in kje lahko oddelki med seboj sodelujejo;

• dovoliti (glavnim) medicinskim sestram aktivno pošiljanje pomočnih zahtevkov preko platforme, pregledati, katere zahteve za pomoč so že poslane za oddelke, kontaktirati delavce z prilagojenim delovnim časom in dokumentirati končne odločitve;

• maksimalno izkoristiti obstoječe in aktualne podatke*, da se omeji breme registracije za delavce in zagotovi objektivnost;

• biti sprva uporabna za podporo dnevnega načrtovanja oddelkov za zdravstveno nego (C, D, E, G, M, Sp), z možnostjo kasnejše razširitve po celotni bolnišnici;

• biti uporabljana od glavnih medicinskih sestri, dnevnih odgovornih, menedžerjev zdravstvene nege in direktorjev;

• biti dostopna prek tako namiznih kot mobilnih aplikacij. --------------- V drugi fazi (zunaj obsega tekučega nakupa) je namenjeno:

• nadaljnjo avtomatizacijo načrtovanja osebja;

• razširitev po celotni bolnišnici, zunaj klasičnih oddelkov za zdravstveno nego in vključno z logističnimi delavci v zdravstvu;

• avtomatsko prenos sprememb v načrtovanju osebja v uradno programsko opremo za načrtovanje bolnišnice (Saga). Ta druga faza naj omogoči končno prehod od vidikov in priporočil do (pol-)avtomatiziranega dnevnega načrtovanja in dodelitve Verpleegkundigen Verantwoordelijk voor Algemene Zorg (VVAZ; bakalarska nega), osnovnih medicinskih sestri (HBO5/A2) in zdravstvenih delavcev po zgodnjih, poznih, nočnih in vikendskih smenah, v skladu s pravili in parametri, ki so določeni po celotni organizaciji. Realizacija te faze je mogoča z dodajanjem dodatnih modulov. Rešitev, ki je bila ponujena v prvi fazi, bo temelj za nadaljnji razvoj v drugi fazi. Če bo prva faza uspešno izvedena, bomo nadaljevali z izbranim dobaviteljem za razširitev druge faze. Druga faza bo takrat razumljena kot razširitev platforme (dodatne dostave). Če izvedba ni bila zadostna, se dobavitelj obvezuje, da bo brezplačno zagotovil, da bo rešitev lahko izvozila podatke v želenem formatu za uporabo pri razširitvi druge faze s strani tretje strani. V tem drugem primeru bo za dodelitev tretje strani izvedena nakupna postopka.