Švedska – Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora – Konsultavtal för applikations och plattformsdrift

Univerzitetni oddelek za IT ima potrebo po konzultacijskih storitvah za tehnično vodenje in upravljanje s IT okolji, ki temeljijo na Microsoftu. Naloga obsega stalno vodenje, posodabljanje, konfiguriranje, odpravljanje napak in nadaljnji razvoj okolij, ki temeljijo na Microsoft 365, Azure in pripadajočih strežniških platformah. Storitva se nanaša na vodenje blizu poslovnih procesov in vključuje obravnavo zahtevkov iz poslovnega okolja (npr. NSP zahtevke), incidentov, sprememb ter proaktivno delo na izboljšavah. Naloga ne vključuje fizičnega vodenja ali vodenja omrežja.