Francija – Klicni center – Mise à disposition d'une plateforme d'écoute pour la téléalarme (réception et traitement des appels téléalarme), d'un logiciel de gestion administrative et SAV

Pogodbo o okvirju bo izvedena z izdajo naročil. Storitve so plačane po enotnih cenah. Trenutna pogajanja se nanašajo na funkcionalne, tehnične in organizacijske zahteve za dostavo platforme za poslušanje telepodpore (sprejem in obdelava telefonskih alarmov), ki je opremljena z popolnim dostopom do programske opreme za upravljanje administracije in tehničnega servisa (SAV). Za zagotavljanje neprekinjenosti storitve mora biti platforma v celoti operativna do 25. 1. 2027. Opis storitev in njihove tehnične specifikacije so navedene v posebnem tehničnem poglavju (CCTP). Maksimalna neto vrednost (za celotno obdobje): 840 000 evrov.