Danska – Storitve oskrbe s programsko opremo – Udbud af kontrakt vedrørende levering, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af et internetbaseret bookingsystem til Forsvarets Puljekøretøjer

Forsvarsministeriets Materiel- in Indkøbsstyrelse (”FMI”) želi skleniti pogodbo za dostavo, upravljanje, vzdrževanje, podporo in nadaljnji razvoj internetskega rezervacijskega sistema za vozila Forsvarets Puljekøretøjer. Obstoječe sistema bi rad zamenjali z bolj sodobno, zanesljivo in uporabniško prijazno rešitev, ki podpira učinkovito rezervacijo, izposojo in vračilo vozil ter FMI omogoča dostop do relevantnih operativnih in administrativnih podatkov. Cilj pogodbe je zagotoviti Forsvaret celovito rešitev, ki z minimalnim porabom virov pri FMI omogoča varno, fleksibilno in učinkovito upravljanje vozil na prečku organizacije. Rešitev mora podpirati tako odprte kot zaprte vozilske pulje, morati upravljati z veliko številom uporabnikov in vozil ter prispevati k visokemu dostopnosti in kontinuiteti v transportnih rešitvah Forsvareta. Pogodba zajema dostavo, upravljanje, vzdrževanje, podporo in nadaljnji razvoj celotnega sistema, vključno z aplikacijo in potrebno infrastrukturo za uporabo pri vozilih Forsvarets Puljekøretøjer, ter dostavo, namestitev in upravljanje elektronskega delebilnega opreme v vozilih. Pogodba vključuje začetni časovni okvir, ki ga sestavljata razvojni in implementacijski časovni okvir, v katerem se sistem prilagodi, razvije in uvede v skladu z zahtevami FMI. Dostavljač je odgovoren za dostavo aplikacije in potrebne infrastrukture, vključno z gostovanjem sistema na strežnikih, ki so nameščeni v Danski. Sistem je dostavljen kot internetska rešitev (SaaS), in dostavljač je odgovoren za vse operacije zadnje infrastrukture. Dostavljač je odgovoren za integracijo obstoječih podatkov o uporabnikih, puljih, vozilih in rezervacijah, ter za možno ponovno uporabo že nameščene elektronske delebilne opreme. Sistem mora podpirati samostojni dostop za uporabnike, obsežne administrativne in poročne funkcije za FMI, ter tehnično podporo in 24/7 helpdesk. Pogodba traja 72 mesecev od podpisanja. Pogodba je možno podaljšati na enakih pogojih do 2-krat po 24 mesecev. Za razvojni časovni okvir je zahteva, da mora imeti največ 6 mesecev, ter da mora imeti implementacijski časovni okvir največ 6 mesecev. Trenutno sistema upravlja približno 25.000 uporabnikov in 2.800 vozil. V času pogodbe se pričakuje, da bo rešitev morala upravljati z največ približno 5.000 vozili. V zvezi z nevarno mednarodno varnostno politiko ima Forsvaret potrebo po možnosti, da lahko rešitev razširi, tako da bo aplikacija in pripadajoča infrastruktura po zahtevi stranke lahko razširjena, da upravlja z največ 10.000 vozili brez slabšanja funkcionalnosti, časa odziva, dostopnosti ali drugih v pogodbi določenih zahtev in ciljev storitev. Poleg tega pogodba vključuje možnost izbire tehnologije dostopa do vozil, po kateri stranka namesto uporabe obstoječih dostopnih nosilcev (RFID itd.) lahko izbere dostopno in zaklepanje sistema, ki ga dostavlja dostavljač, na pogojih, ki so določeni v specifikaciji zahtev in pogodbi.