Belgija – Podporne storitve za zračni prevoz – Dienstverlening PRM (passengers with reduced mobility)

Predmet tekujega naročila je dostava izobraženih izvajajočih PRM virov (PRM agenti, agenti za sprejem in relevantne koordinacijske funkcije). Ti profili nudijo specialno pomoč potnikom, ki potrebujejo pomoč pri potovanju; kot so starejši ljudje in osebe z telesno omejitvijo. Med te spadata uporabniki invalidskih vozičkov in potniki z intelektualno ali psihološko omejitvijo, kot so ljudje z avtizmom ali demenco. Ta PRM storitev vključuje varno in pravilno spremljanje teh PRM-jev na kakovosten način, pri čemer so SLA do končnih stranek (letalske družbe in potniki) ter kontinuirano izboljšanje na prvem mestu. Ta naročilo vsebuje nekaj obveznih opcij: funkcija sprejema odhodnega steza, dispatching odhodnega steza in nočni dispatching.