Danska – Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora – Tender for Agreement on outsourcing of IT infrastructure and Services

DSB si z dogovorom, ki bo podeljen v tem pozivu, želi doseči naslednje cilje, kot je podrobneje opisano v dogovoru:

Splošni cilji

1) Podpora digitalizaciji po celotni DSB

2) Zavarovanje operacijske odpornosti, trdnih železniških operacij in digitalne suverenosti

Cilji nakupa

3) Komercialna agilnost in fleksibilnost

4) Visoka stabilnost IT platform

5) Hitrost dostave

6) Neprestano izboljšanje

7) Varnost informacij in skladnost

8) Cene v skladu s tržnim

9) Prenosnost in nadzor

Cilji prehoda

10) Stabilen in časovno ustrezen prehod

Glavne storitve dogovora vključujejo prehod in transformacijo, vključno z prenosom obstoječih storitev od trenutnih dobaviteljev in izvedbo preddefiniranih projektov in drugih projektov ter storitev, kot je navedeno spodaj. Dobavitelj bo imel odgovornost od začetka do konca za dokončanje prehoda in katerihkoli projektov transformacije ter za izvajanje storitev, kot je navedeno spodaj. Glavne storitve in dostavljeni izdelki pod tem dogovorom vključujejo naslednjih šest (6) stolpcev storitev:

1) Medfunkcionalne storitve vključujejo storitve, ki so veljavne za vse stolpce storitev pod dogovorom, na primer ITIL procesi, finančno upravljanje, pametne in avtonomne operacije, neprestano izboljšanje in storitve informacijske varnosti s SOC in SIEM

2) Storitve inženiringa oblačnih računalnikov DSB omogočajo dostop do strokovnjakov in strokovnjakov za oblačne računalnike, ki lahko DSB podprejo z nasveti in optimizacijskimi aktivnostmi ter prispevki k oblačnim nalogam in projektom

3) Storitve za center podatkov in oblačne operacije vključujejo številne infrastrukturne storitve, povezane z infrastrukturo centra podatkov in obratovanja v oblačnih storitvah, vključno s storitvami za obratovanje v zvezi z oblačno infrastrukturo, ki jo DSB dobavi od tretjega dobavitelja oblačnih storitev, kar DSB omogoča, na primer, razporeditev aplikacij v oblačni okolici DSB

4) Storitve SAP vključujejo zagotavljanje posvečene infrastrukture platforme SAP S/4 HANA, ki je omogočena kot Platform-as-a-Service (PaaS); in številne storitve SAP Basis za SAP S/4 HANA DSB

5) Storitve omrežja vključujejo podporo omrežja na in med lokacijami DSB in WAN povezave do podatkovnih centrov dobavitelja in relevantnih lokacij tretjih dobaviteljev storitev (npr. dobavitelj kapacitet hiperskaliranja), vključno z konfiguracijo in upravljanjem omrežja na lokacijah DSB (razen obravnave fizičnega opreme in kablov na lokalitetih DSB)

6) Storitve računalništva za končne uporabnike vključujejo storitve za zadnjo podporo, kot so pakiranje in distribucija programske opreme, in zagotavljajo infrastrukturo za rešitev za tiskanje ("follow me-print"), vključno z izvajanjem koordinacije od začetka do konca s tretjim dobaviteljem DSB za tiskalnike.

Vse to je podrobneje opisano v dokumentih poziva.