Irska – Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora – 9191 INTERNAL COMMUNICATIONS PLATFORM

Iarnród Éireann (IÉ) išče utemeljeno in dokazano visokodostopno mobilno-začetno notranje komunikacijsko platformo, ki se izvajajo kot popolnoma upravljani SaaS storitev, da bi podprli geografsko razpršeno delovno silo približno 5.200 do 8.000 zaposlenih. Rešitev mora biti gostovana v oblaku v EEA/UK, se integrira z Microsoft 365 in sistemom podjetniških identitet, podpre varno avtentikacijo in se ujema z veljavnimi irskimi in EU zakonskimi in regulativnimi zahtevami, vključno s varovanjem podatkov, AI, zasebnostjo in obveznostmi informacijske varnosti. Dobljevniki morajo dokazati izkušnje pri izvajanju, delovanju in podpiranju podobnih platform za komunikacijo zaposlenih v primerljivi meri, vključno s implementacijo, integracijo, izobraževanjem, stalno podporo in upravljanjem storitev. Rešitev mora podpreti učinkovito komunikacijo zaposlenih, vključenost, ciljno skupino in enotno blagovno izkušnjo uporabnika preko mobilnih in spletnih kanalov. Ta nakup bo ustanovil dolgoročni pogodbi za zagotavljanje, konfiguriranje, delovanje, vzdrževanje in podporo platforme. Dobljevniki morajo ponuditi upravljano storitev, vključno s implementacijo, konfiguracijo, izobraževanjem, podporo, upravljanjem storitev in dokumentiranimi ravnmi storitev.