Nemčija – Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora – Managed Service IT-Dienstleistungen

Spremembe okoljskih pogojev v okviru zakonskih zdravstvenih družb in naraščajoča digitalizacija delovnega sveta zahtevata stalno spremembo. Organizacija in procesi BIG direkt gesund so stalno preverjani in prilagajani potrebam, s ciljem zmanjšanja stroškov za izvajanje in upravljanje ter hkrati povečanja zadovoljstva strank. Posebno pri uvedbi procesov, podprtih z umetno inteligenco, in samopomoči je na prvem mestu usmerjenost na stranko. Spremembe ne izključujejo prilagoditev IT-infrastrukture. Poleg podatkov, ki jih obdeluje GKV-specifična infrastruktura (sistem BITMARCK_21c|ng), ki ga upravlja računalniški center BITMARCK, so vsi ostali, ne-GKV-specifični sistemi v zasebnem oblačnem računalništvu pri ponudniku upravljanih storitev. Ta pogodba poteka, zato morajo storitve ustrezno znova razpisati. Prehod storitev na novega ponudnika je načrtovan za 2. četrtletje 2027. BIG direkt gesund išče partnerja, ki bo sprva prevzel upravljanje ne-GKV-specifične IT-infrastrukture (Lift and Shift) in hkrati BIG direkt gesund pri njihovi „Journey to Cloud“ podprl in pomagal po meri potreb (planiranje, migracija, implementacija, 2nd-Level-Support) – vedno z izhodiščem, da vsaka migracija ponuja jasno poslovno vrednost. S tem se ta storitev razpiše pod oznako „Managed Service IT-Dienstleistungen“ za obdobje štirih let z možnostjo podaljšanja za dva leta po eno leto v pogovornem postopku z predhodnim sodelovanjem v tekmovanju na ravni EU in nosi številko BO-7041.