Poljska – Sistemske in podporne storitve – Świadczenie usług serwisu i asysty technicznej w zakresie urządzeń firm Cisco i Palo Alto

Predmet naročila: Oskrba s storitvami in tehnično podporo za naprave in vzdrževanje naprav in programske opreme proizvajalcev Cisco Systems Inc. in Palo Alto Networks Inc., ter sistema za nadzor infrastrukture MSS. Glavno mesto izvajanja storitev: CZSM, ul. E. Orzeszkowej 2, Elbląg 2. Predmet naročila je izvajanje storitev tehničnega servisa za naprave in programske opreme proizvajalcev Cisco Systems Inc. in Palo Alto Networks Inc. (ki so nameščene pri naročniku) v skladu z Prilogo št. 1 projektu pogodbe, ki predstavlja Prilogo št. 3 do SWZ. 3. S storitvijo tehničnega servisa in tehnične podporo, v nadaljevanju imenovano servis, se nanaša na vsa dejanja – vključno z oddaljenimi dejanji – potrebna za odstranitev napak v strojni ali programski opremi in vrnitev v tehnično delovanje, ki je v skladu z parametri, ki jih zagotavljata proizvajalca, s pogledom na normalno obremenitev stroja. 4. Čas trajanja tehničnega servisa je 36 mesecev. 5. Storitva, ki predstavlja predmet naročila, bo izvajana na sedežu naročnika ali oddaljeno preko storitve za oddaljen dostop, v odvisnosti od zahtev naročnika.