Grčija – Sistemske in podporne storitve – Λειτουργία, Συντήρηση, Υποστήριξη και Αναβάθμιση της ψηφιακής πλατφόρμας του Ψηφιακού Φροντιστηρίου, καθώς και η υποστήριξη της λειτουργίας των υποδομών φιλοξενίας των υφιστάμενων πληροφοριακών υποδομών του ΙΕΠ, τόσο των εγκατεστημένων σε περιβάλλον του Φορέα (on-premises) όσο και εκείνων που φιλοξενούνται σε περιβάλλον δημόσιου νέφους (public cloud)

Predmet pogodbe je »Delovanje, vzdrževanje, podpora in nadgradnja digitalne platforme Digitalnega centra, ter podpora delovanja gostujočih infrastruktur obstoječih informacijskih infrastruktur IEI, tako tistih, ki so nameščene v okolju organizacije (on-premises) kot tudi tistih, ki so gostovane v javnem oblaku (public cloud)«. Predmet pogodbe se osredotoča predvsem na:

• Nadgradnjo arhitekture in modernizacijo infrastrukture, s ciljem zmanjševanja stroškov, povečanja zanesljivosti in izboljšanja zmogljivosti.

• Razširitev in avtomatizacijo procesov CI/CD, da bi se zagotovile enotne, varne in ponavljajoče se toke razvoja in upravljanja.

• Enotitev monitoringa, opazovanja in zapisovanja, za ustvarjanje centralnega operativnega pogleda in pospeševanje reševanja incidentov.

• Avtomatizacijo delovnih procesov in okrepitev varnosti, s sistemi, ki zmanjšujejo človeški naloženi delo, okrepijo skladnost in izboljšajo zrelost celotnega ekosistema.

• Postopno preseljevanje on-premises aplikacij in spletnih mest v javni oblak.

Delo je razdeljeno na naslednje pakete del:

• PE1 – Storitve delovanja, vzdrževanja in tehnične podpore (Faza I): vključeva vse obstoječe infrastrukture, skozi celotno trajanje pogodbe, z trimesečnimi poročili o storitvah (Izdelek P1.1 in P1.2), ki pokrivajo med drugim: preprečujočo in popravljalno vzdrževanje, upravljanje z posodobitvami in ranljivostmi (patch management), varnostne kopije in obnovitev (backup/restore), nadzor delovanja (monitoring, alerting), tehnično podporo uporabnikom in upravljalcem; vključuje tudi storitve na mestu (on-site) podpore dvaindvajset štirideset (24) delovnih mesecev skozi celotno trajanje pogodbe (Izdelek P1.3 in P1.4).

• PE2 – Razvojne in izvajalne dejavnosti (Faza II): vključeva razvoj novih funkcionalnosti in inovativnih digitalnih aktivnosti, ter preseljevanje ostalih starih on-premises aplikacij in spletnih mest organizacije — približno treh (3) — in njihovo gostovanje in vzdrževanje v javnem oblaku, v dveh (2) letnih ciklih (Izdelek P2.1, P2.2).