Belgija – Programski paket za načrtovanje virov podjetja – Aankoop ERP software

I.1.1. Pozadje Stijn vzw je mreža oskrbnih enot, ki so razporejene po Limburgu, Antwerpnu in Vlaams-Brabantu. V notranji mreži oskrbnih enot deluje deset centrov, kjer se oskrbuje otroci in odrasli z omejenostmi, ki se gibljejo od blage do globoke; in to na 37 lokacijah z več kot 2000 zaposlenimi za 3700 klientov. Kot Stijn vzw nudimo različne oblike oskrbe, vključno z dnevno aktivnostjo, stanovanjsko oskrbo, kratkotrajno oskrbo, ambulantno in mobilno oskrbo. Za to dobimo med drugim subvencije od Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH). Vse enote podpira en koordinira eno centralno podporno in koordinirajoče središče. Do sedaj so vsi oskrbni delavci in administrativni osebje v svojem vsakodnevnem delu podprti z notranjo razvito programsko opremo. Ta programska oprema vključuje aplikacije, ki so napisane v RPG (AS400/Powersystem), Delphi in C#, ki se povezujejo z bazami podatkov DB2 in SQL-server. Leta 2023 je bil v pripravi na digitalno transformacijo razvit prihodnji pogled o ICT, v katerem so naslednji stebri centralni: 1. Uporablja se strategija Cloud-first, kar pomeni, da so nove programske aplikacije zasnovane po SaaS-principu, pri čemer so aplikacija in podatki gostovani v oblak. 2. Nove aplikacije zmanjšujejo administrativno breme za naše delavce, pri čemer je poudarek na vnosu podatkov le enkrat. To se doseže z največjo integracijo z drugimi aplikacijami, ki podpirajo pretok podatkov. 3. Aplikacije so zasnovane z močnim poudarkom na uporabnosti in uporabniškem izkušnji. Vmesniki so intuitivni in zahtevajo minimalno menjavo med zasloni ali aplikacijami. Aplikacije delujejo procesno podporno, pri čemer sledi toku dejanskih procesov in se izločijo nepotrebne akcije. V tem kontekstu igra tudi avtomatizacija pomembno vlogo. 4. Maksimalno se uporabljajo mobilne rešitve. To pomeni, da oskrbni delavci lahko dostopajo do potrebnih informacij o klientih in podatke učinkovito in uporabno vnašajo preko mobilnega naprave. 5. Klientom in njihovemu omrežju nudimo možnost, da se vključijo v oskrbo. Uporabljamo deljenje informacij, pri čemer določene vidike klientovega dosjeja postanejo javno dostopni. Poleg tega se stremimo k sodelovanju z omrežjem, ki lahko tudi prinaša informacije in določa določene izbire. 6. Prihodnja programska arhitektura je zasnovana, da omogoča delo in odločanje na podlagi podatkov. Nove programske aplikacije morajo podpirati to vizijo tako, da podatke strukturirano dostopno in izvozljivo naredijo za BI-poročanje in znanstveno raziskovanje. 7. Programska arhitektura in s tem tudi nove aplikacije morajo biti prihodnostno trajnostne, da bi zagotovile trajno rast in fleksibilnost. Arhitektura mora rasti z razvojem tehnologij, kot je podpora AI. Arhitektura mora biti razširljiva z vidika potencialnega rasti mreže Stijn vzw, tako v številu klientov in centrov kot v medsektorskih sodelovanjih. 8. Nova programska arhitektura je zasnovana z zasebnostjo in varnostjo kot osrednjima principoma, v skladu z GDPR in NIS2, da bi omogočila varno in odgovorno obdelavo občutljivih podatkov klientov. Uporabljajo se močna avtentikacijska in avtorizacijska mehanizma, vključno z integracijo z trenutno uporabljenim Microsoft Entra ID. 9. Nove programske aplikacije prispevajo k stabilni infrastrukturi, tako da predpostavljajo strategije za nadzor tveganj, vključno z varnostnimi kopijami in politikami za obnovo po nesreči. Spodnja slika (str. 6) vizualizira predlagano TO-BE programsko arhitekturo, ki služi kot temelj za realizacijo zgornjih strategijskih stebrov. Ta arhitektura vključuje naslednje gradnike: - Funkcionalne domene v Stijn vzw, ki jih morajo podpreti programska oprema, razvrščene v pričakovane SaaS-aplikacije. - Prilagojeno portal za oskrbo in kliente, ki na eni strani podpira delavce v njihovi vsakodnevni delu, na drugi strani pa okrepitve vključitev klientov in njihovega omrežja. Ta portal aktivno prispeva k realizaciji stebrov 2, 3, 4, 7 in 9 prihodnje vizije. Portal je popolnoma ločen od SaaS-aplikacij, vendar bo podatke pobiral, prikazoval in shranjeval v podlagne aplikacije. - Podatkovno skladišče za shranjevanje vseh podatkov skozi arhitekturo za uporabo v znanstvenem raziskovanju in BI-poročanju. - Cloud-based iPaaS middleware, ki skrbi za izmenjavo podatkov med SaaS-aplikacijami, pretok podatkov v podatkovno skladišče in pobiranje in shranjevanje podatkov med portalom in podlagnimi sistemi. Poleg tega omogoča povezave z zunanjimi aplikacijami, vključno z GIR VAPH in DEONA za varstvo otrok. Med fazno prehodom skrbi iPaaS tudi za pretok podatkov in sinhronizacijo med obstoječimi in novimi programskimi aplikacijami. I.1.2. N