Finska – Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora – Asiointipalvelun uudistus

Hankinnan kohteena je posodabljanje celotnega elektronskega storitve za zaposlovanje, ki vključuje tako uporabniško vmesnik za uporabnike kot tudi vmesnike za strokovnjake za podporo. Gre za popolnoma novo izvedbo, ki bo nadomestila trenutno elektronsko storitev in jo bo močno razširila. Nova elektronska storitev omogoča močno avtentikacijo za prijavo ter pregledovanje dokumentov, sporočil in drugih stvari. Poleg tega bo storitev vključila nove funkcije, kot so prestavljanje roka za plačila in zahteve za plačilne načrte. Trenutna elektronska storitev je bila izvedena kot del sistema v ozadju, vendar bo pri posodobitvi zgrajen samostojen sistem, ki bo uporabljal več sistemov v ozadju preko vmesnikov in ponujal strokovnjakom za podporo ločen vmesnik za pregledovanje podatkov in komunikacijo. Izvedba rešitve bo vključila tudi vmesnik za strokovnjake za podporo. Ta vmesnik bo deloval kot notranji orodje za obdelavo sporočil in stikov, ki prihajajo tudi preko drugih kanalov (npr. telefonske stike). Nova elektronska storitev bo izvedena kot prilagojena rešitev v okolju Työllisyysrahaston Microsoft Azure, uporabljajoč komponente in storitve, ki jih ta okolje ponuja. Izbrani dobavitelj bo odgovoren za načrtovanje in tehnično izvedbo nove elektronske storitve ter za potrebne integracije. Po objavi prve faze bo izbrani dobavitelj skupaj z drugimi partnerji Työllisyysrahaston predvajal storitve za podporo in vzdrževanje rešitve. Po prvi izvedbi Työllisyysrahasto lahko od dobavitelja naroči nadaljevanje in manjše posodobitve storitve, vključno z možnimi licencami, komponentami programa in drugimi dodatki, povezanimi z rešitvijo. Po prvi fazi je načrtovano razširitev rešitve z novimi funkcijami za podporo drugih procesov, ki jih upravlja Työllisyysrahasto. Pogodba o nakupu velja do naprej.