Nemčija – Storitve, povezane s programsko opremo – Ticketsystem

Za prikazovanje različnih postopkov z izdelki potrebuje Urad za finance (LfF) novo sistem za izdelke, ki mora biti v lastnem računalniškem centru LDI (On Premise ali v rlp-Cloud). S novim postopkom naj bi bil do sedaj uporabljeni SAP SOLUTION MANAGER 7.2 z SP Stack 20 -stanje 11/2025- in do sedaj uporabljeni sistem za izdelke Zammad nadomeščen. V novem postopku naj bi bili vključeni tudi izdelki iz drugih, ne-SAP-odvisnih področij. Polna uvedba novega sistema za izdelke (vključno s potrebno povezavo z naslednjimi sistemi, testiranjem sprejetja in usposabljanjem multiplikatorjev) naj bi bila dokončana do 31.07.2027. Produktivna uporaba novega sistema za izdelke mora biti tako za vse povezane uporabnike (tudi uporabnike drugih uradov v deželi Porenje-Pfalška) najkasneje od 01.08.2027. Podrobnosti najdete v priloženih dokumentih za podelitev, predvsem v opisu storitev, sistemskem okolju in pogodbi.