Francija – Storitve služb za pomoč uporabnikom in podporne storitve – Prestations de support à l’utilisation aux outils numériques

Ta predmetna konsultacija se nanaša na izvedbo storitev za podporo uporabe digitalnih orodij. Poddirektorat »Innovation in Connect« je odgovoren za Program Connect by CNES in zato, med drugim, za upravljanje platforme Sherkan, upravljanje s prošnjavami za spremljanje, organiziranje dogodkov Spacely, organiziranje »Dneva inovacij CNES« vsako leto, udeležbo in sodelovanje na tehničnih in digitalnih srečanjih CNES in končno sodelovanje pri organizaciji Assises du NewSpace. Raznolikost teh aktivnosti zahteva uveljavitev in uporabo orodij, kot so Hubspot (Spacely) in Confluence (RTNC in JI). Uporaba platforme Sherkan (notranja platforma za kolektivno inteligenco, razširjena v okviru programa Connect by CNES…) zahteva, s svojimi lastnostmi, vse večjo podporo (dodajanje razdelka »Intellectual Property, Patents & Software«, dodajanje polj, namenjenih DTN ali DEI, operacija »Referents«, itd...).