Romunija – Storitve podpore sistemov – Servicii de mentenanță pentru sistemul de stocare OpenE-Jovian și reînnoire anuală suport sistem de stocare software OpenE-Jovian

Obiekt tekujoče javne nabave predstavljajo storitve vzdrževanja, servisa in podpore za sistem shranjevanja Open-E JovianDSS, ki ima naslednjo arhitekturo: 2x aktivni - pasivni procesorski vozlišča - Maguay eXpertServer, z naslednjo konfiguracijo: • 2x Intel Xeon CPU E5-2623 v4 @ 2,60GHz • 256 GB RAM • 2x SSD 240 GB Mirror • 8x Ethernet vmesnik 1/10 Gb 2x diskovni omarala - HGST G460-J-12 4U 60 Bay Storage Enclosure – 110 diskov (HDD 8 TB, SSD 400 GB, SSD 480 GB) 2x programska oprema Open-E JovianDSS – dovzetna licenca 1024 TB (aktivni podpora potekel). Strojna oprema je nameščena v sekundarnem sedežu ADR, ki je na ulici Italiana št. 22, sektor 2, Bukarešta. Ponudniki bodo v tehničnem predlogu predlagali eno od naslednjih različic storitev vzdrževanja strojne opreme, pri čemer bosta oboje morali vključevali obvezno obnovitev programske podpore v skladu s točko 3.3 lit. b) iz CdS: • Standardna različica 8x5 – vzdrževanje strojnice, s časom intervencije NBD (Next Business Day); • Premium različica 24x7 – premium vzdrževanje in podpora za sistem shranjevanja, vključno z možnostjo zamenjave obstoječih kontrolerjev shranjevanja z modeli višje generacije, s podaljšanim časom intervencije in dostopnosti. Pogodbeno avtoriteto bo ocenjevala predlagane tehnične predloge na podlagi minimalnih obveznih zahtev, določenih v točki 3.3 CdS, ne glede na predlagano tehnično različico. Minimalne obvezne zahteve za izvajanje zahtevanih storitev a) Vzdrževanje preventivno in korektivno bo vključevalo naslednje vrste posegov, brez omejitve na te: • Preverjanje stanja volumena, preverjanje stanja omrežnih in SAS povezav; • Preverjanje logov strojne in programske opreme; • Strojnice in programske konfiguracije, ki so v skladu z uporabnikom; • Korektivne storitve, odpravljanje problemov strojne in programske opreme, povezane z enotami shranjevanja; • Izvajanje posegov na daljavo (remote) in na mestu; • Zavarovanje časa intervencije NBD – Next Business Day, z eno posvečeno osebo; • Možnost zamenjave/posodobitve komponent strojne opreme (npr. kontrolerji shranjevanja) z napravami višje generacije, s predhodnim soglasjem Pogodbeno avtoritete, brez dodatnih stroškov za obstoječe programske licence. b) Obnovitev podpore Open-E JovianDSS: 2x obnovitev, 1 leto, za vsaj 512 TB na vozlišče; • Vrsta podpore: vsaj Standard – Email, Telefon (sprijeti tudi Premium 24x7 podpora, če je ponujena); • Vključuje glavna programska posodobitve; • Čas odziva: o Severity 1: 4h (npr. problema, ki sistem popolnoma onemogoči: brez dostopa do podatkov na shranjevalnih protokolih, sistem je padel, sprememba podatkov); o Severity 2: 8h (npr. novo strojno opremo ne prepozna sistem operacijskega sistema Open-E JovianDSS, probleme s podatkovno repliko, vendar so podatki neokrnjeni); o Severity 3: 24h (vprašanja, povezana z funkcionalnostjo programske opreme, kompatibilnost strojne opreme itd.).