Francija – Naročniške storitve – Gestion des abonnements presse de RTE

Ta javna nabava ima za cilj nakup izvenjskih storitev za upravljanje in spremljanje naročnin za tiskovino in digitalne medije RTE. Pričakovana storitev vključuje:

- Naročanje, podaljšanje in preklic naročnin;

- Centralizirano upravljanje zahtev, ki prihajajo iz različnih služb RTE;

- Urejanje sporov (zadržki pri dostavi, pomanjkanje dostave itd.);

- Administrativno in finančno upravljanje naročnin;

- Spremljanje rokov za izpolnitev pogodb in izvedbo potrebnih ukrepov za neprekinjeno delovanje storitev;

- Izdelavo poročil, ki omogočajo spremljanje uspešnosti.

RTE bo dobitniku dostavil rešitev za e-katalog. Dobljenec bo moral katalog dopolniti in ga posodobliti z vso dostopno naročnino za naročanje, pri čemer bo pazil na točnost podatkov (cene, trajanje, načini).

S tem katalogom bodo notranji uporabniki lahko naročali preko orodja.