Belgija – Podjetniško in managersko svetovanje ter s tem povezane storitve – Raamoveréénkomst voor begeleiding digitale transformatie

Naročilo zajema spremljanje poteka za obdobje 3 let. Naročilo zajema lahko:

1. Analiza in neodvisno kakovostno nadziranje

Naročnik analizira in preuči projektno dokumentacijo programa digitalne transformacije. Naročnik pridobi na visokem nivoju znanje o ponujenih in/ali izbranih rešitvah in o pristopu izvajanja dobaviteljev. Naročnik proaktivno identificira tveganja, odvisnosti, praznine in poudarke, ki lahko vplivajo na dosego ciljev projekta, in formulira o tem konkretne priporočila.

2. Podpora vodstvu projekta in upravljanju programa

Naročnik deluje kot neodvisno zvočilo za vodstvo projekta in odgovorne za upravljanje sprememb. Naročnik podpira pri pripravi, ocenjevanju in validaciji izdelkov projekta, vključno s plani izvajanja, komunikacijskimi in posvojitvenimi plani, dokumentacijo procesov, funkcionalnimi analizami in drugo dokumentacijo, povezano z projektom. Poleg tega naročnik podpira pri nadzorovanju usklajenosti med cilji projekta, cilji programa in odločitvami upravnega odbora. 3. Nasvet o skladnosti in integraciji

Naročnik nasvetuje o skladnosti med različnimi projekti in platformami v okviru programa, vključno z ECD, XRM, ERP, iPaaS in portalom za stranke in zaposlene. Naročnik nasvetuje o vprašanjih integracije in skrbijo, da so arhitekturne odločitve, modeli podatkov in povezave trajnostni in podpirajo nadaljnjo digitalizacijsko strategijo. Posebna pozornost je namenjena preprečevanju tehničnih odvisnosti ali arhitekturnih odločitev, ki bi lahko omejile prihodnji razvoj, razširljivost ali upravljivost aplikacijskega okolja. Pri tem se skrbijo tudi za upravljivost vlaganja človeškega kapitala in finančnih sredstev, da ostanejo odločitve realizabilne v okviru dostopne zmogljivosti, budžeta in organizacijske nosilnosti.

4. Neodvisna preverba predlogov dobaviteljev

Naročnik izvede kritično in neodvisno ocenjevanje predlaganih smeri rešitev, odločitev o oblikovanju, načina delovanja in predlogov izvajanja dobaviteljev. Naročnik podpira naročnika pri izvedbi analize fit-gap in skrbijo, da se procesi čim bolj usklajujejo z možnostmi izbranih platform, brez nepotrebnega eno-za-eno kopiranja obstoječih načinov delovanja. Naročnik nasvetuje o cenovnih, kakovostnih in tveganih vidikih predlaganih rešitev in podpira naročnika pri odločanju.

5. Neodvisno nasvetovanje in posredovanje

Naročnik deluje kot neodvisni in nepristranski svetovalec pri vsebinskih razpravah ali razhajanjih med vpletenimi dobavitelji, ekipami projekta in zainteresiranimi strankami. Naročnik formulira objektivne priporočila iz vidika interesa naročnika in podpira odločanje na osnovi dejstev, analiz tveganj in ciljev programa.

6. Podpora organizacijskim spremembam

Naročnik podpira organizacijo pri obvladovanju vpliva sprememb in prispeva k realizabilni in sprejeti pristopu izvajanja. Pri tem se posebej skrbijo za faziranje, pripravljenost na spremembe, podporo, posvojitev in operativno obremenjenost zaposlenih, da se kontinuiteta oskrbovalnih in podpore procesov čim bolj zagotovi.

7. Prevod znanja in okrepitve notranje zmogljivosti

Naročnik aktivno prispeva k gradnji znanja v organizaciji. Naročnik podpira notranje ključne uporabnike, sodelavce projekta in vpletene ekipe s prenosom znanja, mentorstvom in dokumentacijo, s ciljem okrepitve notranje strokovnosti in postopnega zmanjševanja odvisnosti od zunanjih stranek. Končna odgovornost, nadzor in odločanje ostanejo vedno pri naročniku.

8. Poročanje in podpora odločanju

Naročnik poroča periodično o napredku, tveganjih, odvisnostih, ovirah in priporočilih. Naročnik podpira pripravo dokumentov za odločanje za upravni odbor in podpira predloge o prioritetah, faziranju, upravljanju tveganj in upravljanju programa.

9. Neodvisno spremljanje izvajanja (opcijsko)

Naročnik podpira naročnika med fazo izvajanja izbranih rešitev in skrbijo za kakovost, realizabilnost in skladnost pristopa izvajanja. Naročnik kritično ocenjuje načrte izvajanja, predlagane konfiguracije, strategije migracije, načine testiranja, načrte za izobraževanje in postopke uvedbe dobaviteljev. Pri tem naročnik skrbijo, da so sprejete odločitve v skladu z strategijskimi cilji, arhitekturnimi načeli in operativnimi potrebami naročnika. Naročnik podpira ekipe projekta pri identificiranju in spremljanju tveganj, odvisnosti in ovir med izvedbo izvajanja. Pri tem ne prevzame operativne odgovornosti dobaviteljev, temveč deluje kot neodvisni nadzorovalec kakovosti in svetovalec. Naročnik podpira tudi pripravo in spremljanje delavnic, razprav o oblikovanju, testnih aktivnosti, migracij podatkov in uvedbe, in skrbijo, da se realizira dogovorjeni obseg, kakovostni zahtjevi in cilji projekta. Naročnik skrbijo