Francija – Storitve informacijske tehnologije – Assistance à maîtrise d’œuvre sur le périmètre Progiciels Programme de la Société des grands projets

Dodatno bo Titular izvajal funkcijo pomočnika pri nadzoru delovanja na delu področja uporabniškega okvira Pôle Progiciels Programme, ki zajema predvsem GED GDC Projet in Primavera, z možnostjo poznejše integracije drugih aplikacij, ki so povezane z istim Pôlem, v skladu z zahtevami SGP. Njegove naloge bodo naslednje: 1. zagotoviti funkcionalno podporo N2: kvalifikacija krmilnikov, podpora uporabniku, reševanje incidentov, eskalacija izdajatelja; 2. izvesti funkcionalno administracijo: upravljanje pravic, nastavitve, vzdrževanje referenčnih sistemov, popravljanje in kvaliteta podatkov; 3. izvesti funkcionalne preverjanje (enostavno/srednje/kompleksno): testni zvezek, izvedba, poročanje o odkritih napakah; 4. priskrbeti podporo pri uvedbi v proizvodnjo in razširitev: opombe o verziji, vodiči, testiranje pravilnega delovanja; 5. priskrbeti podporo pri vzdrževanju v operativnem stanju (MCO): odkrivanje in kvalifikacija napak/razvojov, aktivno sodelovanje na MCO nadzornih točkah v prisotnosti izdajatelja; 6. zagotoviti evolucijsko opazovanje: analiza izdajateljevih verzij, priporočila in posodabljanje načrta za namestitev verzije; 7. prispevati k metodološkemu spremljanju za področne referente, preko ciljnih demonstracijskih sej; 8. pripraviti in izvesti reverzibilnost: prevoz znanja, popolna dokumentacija, nadzor nad povratkom in spremljanje prevzemnika; 9. zagotoviti redno poročanje (teden/mesec/trimester) preko PowerBI: backlog, SLA, podporna/upravljalna zmogljivost; 10. sodelovati v strukturiranem komitologiji: operativni, pogodbeni, strateški odbori, druge ciljane instance orodja (speed ticketing, COGED); 11. spoštovati stroge SLA (dodelitev, obdelava, ponovno odprtje, prisotnost na odborih).