Nemčija – Storitve informacijske tehnologije – Rahmenvertrag IT-Services

Oddelek FB 3 (IT storitve) je na letališču Stuttgart odgovoren za operacijo IT. V okviru tega operiranja FSG ponekod za posamezne sistemske in funkcijske področje z zunanjo operativno podporo, ki je potrebna za vzdrževanje brezhibnega delovanja IT sistemov. Predlagana javna razpis "Rahmenvertrag IT-Services" razvrsti vključene storitve v dovoljilnice, ki se razlikujejo po treh vrstah storitev. ? Sistemsko opremljene infrastrukturne storitve (SIS) ? Operativne infrastrukturne storitve (BIS) ? Fleksibilne operativne infrastrukturne storitve (F-BIS) SIS storitve se nanašajo na infrastrukturo, sistem ali aplikacijo in vključujejo podporne storitve za vzdrževanje pri motnjah v okviru upravljanja incidentov in problemov. BIS storitve služijo operativni podpori v okviru upravljanja sprememb, nalog in razvoja.