Nemčija – Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora – Bereitstellung, Implementierung, Transition und IT-Betrieb der IT-Infrastruktur der IB.SH

Investicijska banka Schleswig-Holstein (IB.SH) je centralno podjetje za financiranje dežele Schleswig-Holstein. Podpira podjetja, zasebne osebe in občine v deželi s svetovanji, podporo in financiranjem. Kot pravno sposobna ustanova javnega prava s IB.SH dovoljenjem Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) deluje IB.SH v javnem interesu. Nosilec in edini lastnik IB.SH je dežela Schleswig-Holstein. IB.SH ima bilančno obseg več kot 20 milijard evrov in zaposluje več kot 850 delavcev. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- IB.SH načrtuje obnovo infrastrukturnih komponent v področju končnih naprav in računalniškega centra ter prenovo v operativni organizaciji in orodjih, in v okviru te javne nabave išče eno ali več podjetij, ki bodo v različnih IT-področjih izvajali ustrezne podporne storitve v okviru implementacije, prehoda in IT-prevzema. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Razpisani so naslednji loti: • Los 1: Centralne IT-storitve; • Los 2: Lokalne IT-storitve; • Los 3: Service Desk; • Los 4: ServiceNow Managed Services & Platform-Betrieb. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Projekt se osredotoča na obnovo, prehod in prevzem primerne, skladne z poslovnimi zahtevami IB.SH, skalirane IT-infrastrukture tako v področju računalniškega centra in računalniško-centrskih IT-infrastruktur kot na lokaciji IB.SH v Kielu, ter mrežne infrastrukture, ki je potrebna za celotni prevzem, z upoštevanjem regulativnih in notranjih zahtev. Izjema je prevzem SAP in njegovih komponent. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- IT-infrastruktura in IT-prevzem IB.SH sta usmerjena v BSI-Grundschutz. Ponudniki, ki izvajajo IT-storitve za IB.SH, morajo se tudi usmeriti v BSI-Grundschutz. Opomba: IB.SH si prizadeva, da bo po letu 2028 prešla na predpise v skladu z ISO27001. Trenutno se IT-prevzem izvaja s strani zunanjega ponudnika v okviru polnega upravljanja storitev. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Da bi izvajali te IT-prevzemne storitve, je pred začetkom prevzema potrebno izvedeti prehodno projekt, da se lahko trenutne IT-storitve, podatki in aplikacije prenesejo s trenutnega IT-ponudnika na novo ciljno infrastrukturo. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- V skladu s podrobnostmi v opisu storitev, poleg čistih IT-infrastrukturnih komponent in njihovega prevzema, v prihodnosti bodo potrebne tudi naslednje storitve: • Oskrba z dedičnim Service- in Delivery-Management-Teamom za IB.SH; • V okviru Losa 3: o Oskrba z dedičnimi servisnimi delavci pri IB.SH na lokaciji v Kielu, dopolnjeni z organizacijo na območju za zagotavljanje kos-tenefektivne IT-prevzemne dostopnosti za delavce IB.SH; o Oskrba z centralnim IT Service Deskom v Nemčiji ali EU in v nemščini kot primarni kontakt za vse IT-poročila za prevzem storitev od konca do konca (tudi s tretjimi osebami); • Izvajanje storitev v skladu z DORA, BSI in PS 951; • Oskrba, prevzem in uporaba DSGVO-ustrezne orodne infrastrukture na osnovi ServiceNow za optimalno podporo IT-prevzemnih procesov v skladu z ITIL; • Oskrba z polnim upravljanjem storitev za aplikacije (izjema: SAP) in prevzem tiskalnika. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Trenutna IT-infrastruktura in aplikacijska krajina IB.SH sestoji v veliki meri iz standardne programske opreme. Trenutno se storitve „Centralnih storitev“ izvajajo na lokacijah računalniškega centra v Nemčiji. Te računalniški centri, ki so razdeljeni na dva mesta, izpolnjujejo vse regulativne zahteve in vključujejo visoko dostopno, močno infrastrukturo za zagotavljanje najvišje mere varnosti, dostopnosti in zanesljivosti. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Skupna javna nabava je razdeljena na štiri tematiko ločene lote. V prvi fazi javne nabave je ponudnikom mogoče se prijaviti za enega, več ali vse lote.