Nizozemska – Storitve podpore kupcem – Contact Center Platform

• Zajamčevati neprekinjenost telefonske storitve;

• Zaposlenim omogočiti stabilno, varno in dobro upravljivo telefonsko in Kontaktno Center Platform;

• Prispevati k optimalni dostopnosti za prebivalce, podjetja, partnerje in zaposlene;

• Ponujati dovolj fleksibilnosti, da bi podprli prihodnje razvitve na področju storitev, zakonodaje in tehnologije.

Prihodnja pogodba se sklene za začetni obdobje štirih (4) let. Po tem obdobju lahko Opdrachtgever pogodbo pod enakimi pogoji enostransko podaljša dvakrat po eno (1) leto, kar pomeni, da ima pogodba največjo veljavnost šest (6) let. Veljajo različni cenovni okviri, ki so navedeni v Dokumentih o Javnem Pozivu.